ColourPop支付宝小程序常见问题FAQ,卡拉泡泡官方版!

赞同 403 评论 1 收藏 57 09-06 16:04

在卡拉泡泡支付宝小程序没有上线55海淘之前,我整理过一篇关于卡泡的常见问答,具体查看:【Colourpop支付宝小程序官方旗舰店上线啦,附上常见问题解答】,之前这篇常见问题是非官方的,现在ColourPop支付宝小程序官方旗舰店自己官方出了一个常见问题解答,整理出来给大家参考。

1.如何确定我所购买的ColourPop产品为正品?

ColourPop支付宝小程序销售的商品100%为ColourPop官方直供原装正品,将从美国总部直发到您手中。其他官方购买渠道有:

. ColourPop官网: colourpop.com

. ULTA美妆连锁店(部分线下门店)及线上官网ulta.com

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2.我在ColourPop支付宝小程序没有找到想购买的产品怎么办?

请进入美国官网colourpop.com,将产品加入购物车后,点击支付宝支付,扫描二维码后进入支付宝小程序完成付款。

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3.我是否可以修改或者取消我的订单?

如果您希望取消或修改已支付的订单,请尽快联系我们。对于未发货的订单,我们可以帮助修改订单的收件人信息或者取消订单。对于已发货订单,我们无法修改或取消。在新品上线和促销等高订单量时期,您的订单更改可能会受到限制。

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4.我购买的商品是否需要缴税?

在您提交订单时,将根据订单内商品的金额和对应的税率缴纳相应税费,无需自己再到海关部门]单独缴纳。跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元,个人年度交易限值为人民币26000元。如果完税价格超过5000元单次交易限值,系统将自动为您分成多个订单提交。如果个人年度交易总额超过限值26000元,您的订单将无法顺利通关并被退回。

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5.邮费是如何计算的?

订单满60美元(约390元人民币)包邮,不足60美元需承担9.99美元(约65元人民币)国际运费。以优惠活动后的总金额为准,不含税费。实际产生的运费根据当日实时汇率计算,请以提交订单页显示为准。

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6.ColourPop支付宝订单大概多久能发货?

我们的产品通常会在3-5个工作日内发货(不包括周末或节假日)。促销活动活动期间,实际发货时间会有所延迟。

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7.我如何查询订单的配送情况?

您可以登录您的账户,在所购买的订单详情里进行查询物流动态。

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8.我的产品多久可以送达?

商品发货后,通常会在7-21个工作日内送达(跨境运输受地域远近、相关管制等各因素影响,时效可能存在迟延,请随时关注后台物流更新轨迹并以此为准)。如果您已等待超过21个工作日仍未收到产品,请联系我们]的客服团队为您处理订单。

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9.我是否可以修改配送地址?

如果您希望修改配送地址,请尽快联系我们。我们无法进行修改已发货的订单,但您可以联系当地物流公司修改,并自行承担转寄费用。

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10.如果收到了错误的产品/有破损的产品/包裹内漏发了产品,我该怎么办?

若出现以上情况,请您在收货之后提供具体产品、外包装、快递面单、产品装箱单等照片,并在包裹签收日起14天内联系我们的客服团队,我们会尽快为您处理订单。

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11.ColourPop支付宝退货政策?

售出的商品暂不支持退款及换货服务,请慎重下单。所有销售均为最终销售, ColourPop保留拒绝退货的权利。如果您需要取消订单,请在发货前联系我们的客户服务团队。当订单已经发货,将不支持取消或者修改订单操作。

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12.客服电话是多少?

我们目前没有用于客户服务查询的电话号码。请通过“投诉与建议”发送邮件联系我们]的客户服务团队,专业的客服人员会在第一时间回复您,为您提供帮助!

13.ColourPop支付宝下单教程可查看:ColourPop支付开空调小程序海淘教程

上面这些ColourPop支付宝小程序常见问答都整理自官方,如果有更新请以卡拉泡泡官方为准。如有不正确的地方请管家通知我修改。

发布于  09-06 16:04 · 编辑精选
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可乐鸡翅01 收藏了,特别喜欢卡拉泡泡的眼影,很好看
09-06 17:28
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