付款前购物车13样东西,付完款后变成12样,少了一个赠品

骁骁0519

如题,大家有遇到这种情况吗?
我11.27买的,当时的活动是7个自选,还截图给朋友看了我选的,今天再去看明细发现少了一个油。
第一次海淘,这种情况是要去找海蓝之谜的客服吗?
总共是买了50ml浓缩精华+15ml面霜,送了15ml面霜+15ml精华+6个小样(眼罩、发带、收纳袋、面霜、眼霜、精华)+两个片剂

好问题
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付款前购物车13样东西,付完款后变成12样,少了一个赠品