如果在包裹已经到手的时候发现少发货。这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Famous Footwear官网客服。明确是在转运过程中丢件,还是Famous Footwear官网漏了货。然后寻找解决办法。 教育身份认证
如果是在包裹到达转运公司的时候发现少发货。可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Famous Footwear官网退款或者重新补发漏发的货物。 教育身份认证