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急急急!!!2月末雅顿折扣,买了金胶还有银胶,但是收到货物的时候银胶并没有收到,请问如何联系呀 ?

小豆条啊i

2月末雅顿折扣,买了金胶还有银胶,是分账号合计下单三单,其中两单已收到,这两单里面其中有一单是购买了两份银胶,赠品也有一份,但是才收到快递,里面银胶都未发货,发货收据里面有显示银胶信息,而且付款账单信息依旧是全款的,并未扣除银胶的金额。
请问这个情况有小伙伴遇到过吗?
想问下是怎么处理的呢?

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共1个回答
Zhao小麦

未发货就不会扣款,是不是缺货了,你联系雅顿在线客服问问。国外的网站都要发货才会扣款,部分发货就只扣部分。你第一次看到的预扣款信息是全部订单的,那个只是预授权扣款,临时占用信用卡额度,发多少货,扣多少款。

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2021-03-24 14:03:49
急急急!!!2月末雅顿折扣,买了金胶还有银胶,但是收到货物的时候银胶并没有收到,请问如何联系呀 ?