GOTTA中文官网退货政策是怎样的？

GOTTA中文官网不支持7天无理由退换货。除非出现以下情况：
1、质量问题，可在签收后的3个工作日内联系客服，经售后确认是质量问题后，可将问题商品及其附件、购物凭证、包装等一并退回，全额退款。
2、发货问题，商品出现破损、发错货、漏发、丢包、保质期，高温融化等，可在签收后的3个工作日内联系客服退货。
3、个人原因，商品只有在未曾开封、未经使用、可重新出售的状态下才可退回，且由您承担退货运费和25欧的退货成本费。需在签收后的3个工作日内联系客服，收到回退商品确认无误后，我们将在7~10个工作日内，把退款通过您支付订单时的原有支付渠道退还。