海淘skincarerx网站买了2瓶15%浓度的欧邦琪VC精华,有一瓶是假的怎么办?

嫚嫚无忧

从来没有想过海淘会买到假货,第一瓶是正品肤感各方面和在天猫旗舰店买的一样,昨天拆开第二瓶开始用,精华颜色也不对(颜色是偏透明的正常的应该是淡黄色)上脸肤感也完全不对。
关键是不知道是哪一步出了问题,是skincarerx网站的问题?还是转运的问题了??

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海淘skincarerx网站买了2瓶15%浓度的欧邦琪VC精华,有一瓶是假的怎么办?