中环转运包裹损坏不赔偿，还收取运费，现在转运都这样了吗？

3个包裹总共24瓶维生素，里面的胶囊全部熔了，部分瓶子都熔变形了。连瓶子都给熔变形了，这得多高的温度才这样，中环转运客服一直不正面回复商品怎么这样的，反正就是不理赔，200多的运费还照收。客服一直说，他们理赔免责条款，损了不支持理赔的。但是我国法律规定，承运人的义务是运送货物、及时通知提领货物、按指示运输、货物损毁的赔偿。但中环转运不认这些，他们自己免责了就OK，啥也不管了。