求助！！！海淘时，ontrac快递公司送到转运公司时，说Business closed

第一次海淘，在rei上买的东西，用的是配齐转运，第一次快递第一次送达时是周天，显示“Business closed. Please provide hours.”，然后第二次送达是周一，但送达时间是8:00PM，我看配齐官网上显示工作时间是9：30-18：30，然后这次的快递信息又是“Business closed. Please provide hours.”，这句话是不是说要提供工作时间？我问了rei客服，他说有可能阵亡将士纪念日，真是的，第一次就遇到这么多问题