这是海淘售后难点。1. 立即拍摄清晰的开箱视频和产品细节照片作为证据；2. 第一时间联系购买网站的客服（官网/丝芙兰客服邮箱或在线聊天），提供订单号和证据，态度礼貌地说明情况；3. 做好心理准备：国际退换货成本极高，客服可能会提供部分退款或发放优惠券作为补偿，这通常是更现实的解决方案。 教育身份认证
