可以通过官网的 Contact Us 联系客服说明情况。通常需要提供订单号、破损商品照片或包装照片。如果是少发,客服核实后一般会安排补发或退款。Philosophy 的售后相对友好,对于小额的破损或遗漏,有时无需退回瑕疵品即可获得退款或补偿。但如果是退货,需询问客服是否提供美国境内退货标签。 教育身份认证