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雅诗兰黛官网怎么退货?第一次退货经历分享给大家

🌴雅诗兰黛官网怎么退货?
😹买多了?不想要了?买的不划算想退货怎么办?
🌵第一次退货经历分享给大家,希望能助大家顺利成功退货~

🍃我是因为买的时候既没什么折扣,又错误操作就下单成功了,觉得超级不划算,可是等我想取消订单的时候,发现商家已经发货啦!
🍁怎么办???
🍂果断选择了退货!

😭首次退货也是历经波折呀!

✨首先我选择了给雅诗兰黛客服邮箱留言,表示我要退货,如图2。给他发了第一封退货邮件,隔了2天还是一直未回复,我猜可能是没有写订单号上去,所以未受理!

✨于是我又发了一封邮件过去,写上了订单号,如图3。

✨发过去之后第二天还是没有回复我,邮箱又提示到货转运一件😭

✨没办法了,听说蹲在线客服是最快的,于是当天晚上11点过就开始蹲在线客服,结果11-12点都是机器人在和我对话,翻来覆去的问我同样的问题😥,蹲到12点终于人工客服来了,同意给我退运标签,如图4。

✨PS:雅诗兰黛客服聊天的整个过程中,我都是用在线翻译完成的,不会英语的小可爱们也不用担心语言障碍,聊天框和在线翻译框同时打开,沟通就so easy啦~

✨在线沟通后的第二天,雅诗兰黛就给我发了退运标签,随后,给雅诗兰黛留言退货的邮件也回复了我,说已确认给我发送了退运标签。

✨将退运标签保存为PDF格式,然后发送给转运客服,支付了退运费14元,就可以坐等退款啦!

✨PS:雅诗兰黛收到货之后也给我发了一封邮件,说已收到退货,正在安排处理!

✨这下退款更是妥妥的啦!!!

✨PS:建议着急退货的小可爱们,直接蹲在线客服,不着急的可以多发几封邮件,我发的邮件都是3、4天了才回复我的!

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发布于  2020-10-14 08:32:19 · 编辑精选
评论
21 个评论 热度
  • HALOWT

    请问是不是一定要用电脑上官网才能找到在线客服啊 我手机按不进去在线客服
    • 小拇指1114: 作者 回复

      手机也可以的

  • 大蜜兒的甜桃

    从27号下单当天要求退货到今天,拦都拦不住他们给我发货。标签联系了两次也等了4个工作日。我再也不想买他家的了……
  • 小悦1119

    网页哪里可以找客服聊天啊,我怎么找不到
    • 小拇指1114: 作者 回复

      网页底部可以找到

  • 梁丹

    你用的是哪家转运公司?我用的那家转运退货手续费要5美金。
    • 小拇指1114: 作者 回复

      用的鹏华转运

  • 樱小桃

    好久不见小拇指,第一次退货应该会手忙脚乱的,但是正因为有了第一次,后面海淘遇到各种问题也都是小case,棒棒哒!
    • 小拇指1114: 作者 回复

      哈哈哈,就是,本以为会很难很难的,其实去做了就感觉没那么难了,雅诗兰黛客服感觉也挺友好的,会积极的处理我的问题!

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