海淘经验盒子之美国海蓝之谜售后处理

美国海蓝之谜真的是非常友好的网站,他们几乎不砍单,支持转运地址,售后客服非常友好,客服人数也是众多,不用担心售后问题,基本上问题都可以得到完美的解决。

他们家售后联系有三种方式:
🔴1、蹲在线客服,直接在线沟通;
链接是这个,可以直接复制到浏览器,会跳出来message的页面:戳我直达

也可以自己去官网里面找在线客服,从客户服务那边登入就可以看到,点击customer service,如图二,然后会出来图三的页面,好了,这样子就可以和客服沟通了。

🔴2、电话联系,电话客服非常友好;
电话号码如图五,我已经把该加的区号00啥都加了,直接抄即可,拨打之前先确认自己已经开通国际漫游,然后电话接通以后先按1 然后按照语音提示按3 好了,接下来客服就会接通,根据自己的需求来跟客服聊天吧。

🔴3:发邮件处理,他们邮件回复会很及时,也可以完美处理问题。
官网的邮箱是这个,可以根据需要自己联系:LaMerOnlineService@CremedelaMer.com

我黑五期间出了好几单幺蛾子,比如套装没发 只发了赠品,转运公司拍照显示的确没有套装,但是客服信誓旦旦全部发了;比如那会面膜套装给了我一个虚假单号,发货半个月都查不到物流信息;比如订单里面赠品缺少;真的是状况百出 事后都是自己解决的,有的打电话,有的找在线客服,后面一段时间不是关了国内IP嘛,我也发过邮件,整体来说,他们售后团队非常棒,所有问题都可以完美解决。

在线客服周一到周五晚上9:30左右就会在线(如图四),周末得晚上11点以后才有人,姐妹们记得看好时间去找客服 如果是跟我一样半夜的主,那可以忽略这条,半夜是哪天都能找到客服 哈哈。

电话客服你可以随时电话,他们都有人值班 这个和我们国内机制比较像。

邮件回复时间是按照客服上下班时间来的,比如现在 凌晨2点,那你发过去,凌晨5点左右肯定有答复。

集美们有不懂得可以给我留言,后续我再补。

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发布于  04-27 02:00 · 编辑精选
评论
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pink1990 恭喜zero了!
zero89: 作者 回复
回复 @pink1990:挺好的,有所依靠的前提下,自我又独立,棒棒哒
回复 @zero89:谢谢,但是我还是比较独立的
共9条回复>
04-27 16:10
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霸气敏姐姐 恭喜被翻牌
回复 @zero89:好的
zero89: 作者 回复
回复 @霸气敏姐姐:多看看,小单多试几次,基本上就会有方向了,我那会是瞎子过河,蠢萌蠢萌的,啥活动都冲,浪费钱
共4条回复>
04-27 15:15
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霸气敏姐姐 淘个东西好难啊
回复 @zero89:是啊,
zero89: 作者 回复
回复 @霸气敏姐姐:我也差不多,太忙了,没那个精力,凑合能买的就可以了
共4条回复>
04-27 15:09
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并肩小兔子 攻略很详细,很赞
zero89: 作者 回复
谢谢,希望对你有帮助😄
04-27 13:23
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并肩小兔子 恭喜被翻牌
zero89: 作者 回复
谢谢😄
04-27 13:22
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