#海淘经验盒子#nd被疯狂砍单的官方原因(我觉得客服在瞎扯)

nd我觉得怎么也不算很难买的网站,可能很多人觉得她很友好,可是我的下单历程磨难重重。

我的失败经历如下:
⭕️用不同账号,转国招商万事达,中环中信信用卡都被砍得体无完肤。
⭕️奇葩的是上个月那会的兰蔻活动,我很正常的下单成功了。
⭕️无语的是,这次雅诗兰黛8.5折同时满足80送30毫升智妍面霜的活动,怎么尝试都不可以!
⭕️对于被砍的人来说,nd体验感真的是很不好啦!而且我这几天夜里天天蹲客服,永远跳转不过去!

第一次电话沟通经历如下:
✔️第一次兰蔻正常下单,然而雅诗兰黛尝试下单三次都是秒砍,客服又联系不上!所以我就去脸书上问清楚缘由,脸书的客服给了我nd的客服电话以后,让我去找客服沟通。
✔️nd的电话服务是可以中文的,英语口语不太好的小伙伴不用担心。这时候我tb买的gv电话就派上用场了,gv可以拨打美国免费电话,还是很推荐的。
✔️转到人工客服以后,她先是一直在那问我的电话号码怎么搞到手的,说这个电话号码是内部人员才能知道的,这个时候我就开始觉得这个客服有点2,一个脸书客服都可以告诉我的号码,网页上公开挂着的电话号码,居然还要问?为啥要纠结这么无聊的问题。
✔️这个问题客服审问完以后,终于我可以询问我的问题了,明明是人工客服,处理问题和机器人一样。我问她为什么我一直被取消订单,他回答我我的订单没有被授权。
✔️我问是否可以解除账号限制回答我永远不可能,只能去店里买,然后找警察解决账单问题,其实她说我的账号永远不能网上购物我觉得他可能是忽悠我,最近一大片被砍我不太相信个个都永远不能买,这个时候我就觉得我遇到的客服很不靠谱。
✔️紧接着我问为什么我的账号会出现这个情况,之前购物一直很顺利呀,她又重复回答我,账单没有被授权,无限的死循环。我总觉得我们聊天不在一个点上,她一直在敷衍我,其实这时候挺生气的,包括翻译小姐姐和我说,客服已经告诉你不可以了,你为什么还要问,她的语气也不是很好。

第一次电话沟通结果及建议:
结果:
✔️可能西方人和咱们思维方式不一样吧,我认为她的回答驴唇不对马嘴,他认为都回答我问题了,为什么我还要重复询问。重点是为什么我的账单没有被授权她们也一直说不明白,让我问当地警察。我不是一个很会和别人杠的人,面对客服的兜圈子,我只是生气的挂了电话。
✔️第一次的电话沟通毫无意义,我们循环回答与询问如图一的问题,并且没有得到任何解决,我觉得可能是客服的问题,下次可能再去打一次,如果还是不可以可能真的需要我换号换卡才能让我重新下单成功吧。
✔️第一次的电话沟通毫无意义,但是有朋友和我说他遇到这种电话客服直接对喷反而解决了问题。
建议:
✔️nd下单问题很推荐打电话,因为中文也可,不靠谱客服赶紧挂电话!号码网页上都有~
1.不是所有的客服都是好客服,遇到不太为你解决问题的客服要么及时止损赶紧挂电话,要么你如果口语足够好可以对杠据理力争。
2.如果和客服沟通无效,确认账号不可用,那就去重新注册,不停下单,直到有账号不再砍单为止,在这之后认真保号吧。
3.被砍单有时候真的是玄学,我的个人总结是如果每次都是最低价的活动买单,可能账号有点危险,有时候吃亏是福。

发布于  04-27 18:16 · 编辑精选
评论
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书书盏盏 nd我很友好,不过有一次雅诗兰黛活动下单多了号死了,,然后重新换了设备和账号,还是很友好。就是梅西怎么都过不了
09-30 10:25
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涵涵der 我是一个被nd砍的人。。。
06-02 18:57
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0
眨眼的豆包 belk都被秒砍的我…
可爱小庄庄: 作者 回复
你没有用国p?
04-30 21:41
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vinshakaliu 学会了~~不过客服不懂国际卡付款这种事情很正常,一个是心态,一个是力求翻译或英语更精准吧,有时候翻译直译过去未必就是你要的意思表达
回复 @可爱小庄庄:加油💪
可爱小庄庄: 作者 回复
回复 @vinshakaliu:哈哈哈,好的😄
共6条回复>
04-28 10:29
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55管家-UU 亲爱滴小庄庄,恭喜再次获得小编翻牌,本内容将直接纳入5美金奖励范畴,期待更多实用经验分享哦
可爱小庄庄: 作者 回复
嘿嘿好的!谢谢!
04-28 10:20
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