海淘经验盒子之雅诗兰黛日霜过期怎么办

今年情人节活动力度非常不错,满180美金送200ml正装樱花水+50ml智妍面霜,那么大家肯定是冲冲冲,对吧?
但是,冲太早的也容易翻车,比如我自己,订单里面的智妍面霜是马上过期的,2.14下单,3.31过期,简直就是坑的。

我是预报就申请拍照的,因为前几次积分兑换的线雕精华就是过期的,怕了。果然,拍照以后看到智妍面霜是带防晒的和马上过期的,内心的苦涩可想而知。

接下来我要说重点,我是如何跟客服申请换回新的面霜呢?

✅1、做好熬夜的准备,我选择凌晨2点左右的客服,虽然美国客服9:30左右就会上线,但是我不太喜欢这个点得客服,态度不是很友好,毕竟人家刚上班。这个态度不友好吧 后续就比较坎坷,所以我避开这个时间;

✅2、联系上客服以后直奔主题,一旦客服说hello,我就会发:hello,I need help with my order,然后客服会问你单号order number和账单地址Billing address,根据订单里面的复制粘贴即可

✅3、跟客服说清楚,我的订单里面有过期产品 The item of
Revitalizing Supreme+ Moisturizer in my order is expired. ✅划重点:过期的用EXPIRED 这个单词,别看翻译软件的什么OVERDUE,商品里面过期就该用这个单词 简单粗暴,客服分分钟能明白,你如果根据翻译软件的,客服可能可以和你扯半天都不一定能明白

✅4、说话语气要客气,不要咄咄逼人,说了产品过期以后,写一句,please kindly help to check for it.thank you. 这样子客服基本上会去查看,他们仓库也大致会知道哪些过期,是否有过期,如果核实以后的确是过期,客服会给你补发的。

✅5、一旦客服答应补发以后,会再次跟你确认补发地址,这个时候一定要问客服拿一个reference ID,这样子万一没有补发成功,你后续还可以继续拿着这个ID问别的客服。

✅6、到了这一步,聊天已经结束,记得把聊天内容发送到自己的邮箱里面,万一事后客服不认,也有依据。

好了,我的分享就到这里啦,希望姐妹们海淘都能顺顺利利,如果真的过程坎坷,也能合理的维护自己的利益哈

发布于  04-29 21:48 · 编辑精选
评论
最新
酸辣土豆丝1117 学习了,之前过期了5只东西,就补发一个
zero89: 作者 回复
哎呀,可惜了啊
05-02 10:26
回复
0
林边的冉夕 感谢分享
05-02 10:18
回复
0
烟雨下江南88 我是智妍要延迟发货,联系在线客服换了积分礼的智妍面霜
zero89: 作者 回复
不错啊,棒棒哒
05-01 16:49
回复
0
眨眼的豆包 这个活动好耶,没印象阿
回复 @zero89:嗷嗷错过了
zero89: 作者 回复
今年情人节活动
04-30 21:33
回复
0
并肩小兔子 我这次也看了下送的原生液日期,还可以
回复 @zero89:嗯嗯
zero89: 作者 回复
那不错哦,日期新鲜就好
04-30 15:30
回复
0
加载更多...

24

关注

3391

粉丝

130855

收到的赞

作者其他晒单
1/5

海淘工具

热卖排行
1/5

精选晒单
1/5