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海淘乌龙之商家发错货,亲测可乐送海淘退货服务

前段时间买了件裙子,转运走的可乐送美国转运,已经到了仓库,拍照发现商家给了发错了颜色,于是开启了漫漫退货之路。
 
1、先联系了可乐送的vx客服,客服给了份教程,其实人家官网上一直有,很详细,只是之前没看见,然后就开始照做。
2、找商家要退运lable,我是发邮件的,等了2天才回复,邮件给了链接,点进去按步骤下载就行,是一份电子版的PDF。这个过程其实不难,跟国内淘宝退货要地址一样,就是等好久,可你又没办法。
3、然后再上可乐送官网,进入个人中心,找见要退货的包裹,确定是已入库状态,如果状态不对,就去找客服处理。然后查看包裹详情,在详情里面有“退货”这个选项。
4、点退货,之后上传退运lable,尽量要高清一点的,这个下载的时候尽量注意点。
5、之后,系统会扣费,可乐送的收费标准是:基础会员30元,高级会员20元。
6、转运公司会帮你把包裹寄出去,之后再去海淘网站上申请退货就可以了。
 
整个下来,还是比较方便操作的,结果也比较满意,但是过程会很心烦,而且自己还要掏退货的钱,费时费力的,建议集美们尽量还是不要退货了

发布于  06-09 14:52 · 编辑精选
评论
7 个评论 热度
  • XUI

    发错货了不应该他们赔偿吗
  • 西柚不甜

    不想国内,退货包运费
  • kin智

    干货~,已收藏
  • 涵涵der

    这个是干货了,收藏。。。
  • 这就对了

    海淘就是这个售后不好搞
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林夕家家

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