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🌟 Estee Lauder 取消订单 积分礼物 怎么办?

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最近有个找dandan代打的姐妹买雅诗兰黛,美国运通卡过期日期输入错了,银行授权有问题,收到邮件让联系客服,不然48小时就会取消!

因为这个妹子下单兑换了积分礼物,所以不想取消订单。
☎️
给客服打电话,还用这个卡,但是安全日要换。
换了还是失败!原因是账单地址写错了,[有个字母写错了]。
获悉国际卡不能更改信息,只能取消订单,重新下单。
至于生日礼,可以下单后,再次致电,补发一个生日礼。
她说会备注note。

😂后来下单成功了,我又致电客服,显然她不知道什么备注,我又说了积分礼品的事。
📝说出积分档次和英文名称,以后会补发,运单号会发到邮箱里。

㊙️可以要一个case id,这个是以后处理这个补发赠品的案件号,他们有记录,更快捷哦!

发布于  06-19 23:24 · 编辑精选
评论
9 个评论 热度
  • 小小橘子呦

    原来如此,那我之前找倩碧补发给了我一个什么号码是不是就是这个用处
    • 小小橘子呦: 回复

      回复 @wangdandan0710: 那我今天再问一下客服,他给了我一个编码,但是没给我发货😂

    • wangdandan0710: 作者 回复

      嗯经常

  • rota

    而且雅诗兰黛的积分礼,一旦取消,后续都不能自己兑换,只能去联系客服给你换
    • wangdandan0710: 作者 回复

  • rota

    果然太麻烦了,还是只能靠电话讲得清
    • wangdandan0710: 作者 回复

  • zero89

    是的,要一个ID,方便后续跟踪
    • wangdandan0710: 作者 回复

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