海淘迷你户向得物和顺丰捍卫自己权益的经历。。。

没拍寄件视频,怎么维护自己的权益?撕成功的快乐!

🐯🐺🦁🐮🦇
我在丰巢寄了两个东西去得物,一个倩碧,一个Q香。因为盒子大了一点,塞不进小格口,我就把盒子拆掉了,用胶布把两个泡沫纸包着的东西粘在了一起,拍了一张照片。等丰巢通知我快递员取件的时候,我给快递员电话,确认他拿了两个东西。那段时间还寄了一些别的,陆续显示成功,我正好腾手机,就把照片删除,并清空了最近30天删除的文件。

🐮🦇🐸🐶🐧
然后,得物给我推送了消息,说Q香虚假发货,扣了我的保证金。
🛋第一时间联系得物。要求提供开箱视频,确认对方只收到一件。
🛋然后联系丰巢,确认快递员取的产品数量。三天没回复,继续敦促。
🛋敦促丰巢联系顺丰,提供打包视频。
🛋顺丰客服答复,公司政策要求,不能向我提供视频,他们🈶专员和得物对接,他向专员提供视频,专员对接。让我跟得物沟通一下。
🛋得物客服说顺丰没有专员对接,。
🛋顺丰说已经对接,得物不承认自己开箱失误,丢掉了Q香。所以,给我做遗失件处理,让我提供损失数额证明。
🛋目前进行到这一步,剩下就是数字核对了。

🦞🐣✈️🐎🐺
🛋自己没有证据不能虚,直接让对方提供。
🛋是自己的合法权益要争取,是别人的便宜不要占。
🛋这是一个值得付出信任的行业和时代。

发布于  10-09 22:08 · 编辑精选
评论
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陈大胖呀 我顺丰寄得物,小哥说要打开检查,说之前跟得物扯皮
理智购物699: 作者 回复
检查了之后,关键那边收件也得双方检查才行
10-13 16:55
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0
生命是一束纯粹的火焰 最后 成功了没?
回复 @理智购物699:我都还在扯,估计有点难
理智购物699: 作者 回复
顺丰赔的钱已经到账了,算是结束了吧?
10-12 14:09
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0
大卫林 得物这么搞,真的对卖家很不友好啊。最后是怎么解决的?
理智购物699: 作者 回复
最后顺丰赔钱,不过还没到帐
10-11 11:29
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0
pink1990 所以是得物的问题,他们搞笑哈
理智购物699: 作者 回复
回复 @pink1990:就是有一个大泡沫纸卷起来包着这些小泡沫纸,看到德务的工作人员捞了一个出来就丢了大的泡沫纸
回复 @理智购物699:就是连泡沫一起扔了对吧
共3条回复>
10-11 07:08
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0
买不停手 得物是不可能承认错误的。所以是顺丰给你赔吗?
理智购物699: 作者 回复
回复 @买不停手:刚刚顺丰把钱转给我了,我要去德坞撕我的保证金
回复 @理智购物699:得物还是那个得物,我要去PK,一个月了还没给我处理,我都忘了。
共3条回复>
10-10 22:28
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