雅诗兰黛、倩碧美国官网售后经验分享

网站售后经验分享之雅诗兰黛、倩碧

🍉雅诗兰黛是以友好著称了,客服基本是非常nice,它家也算是我最爱找客服的一家了,没有办法,它家买的最多了。它家依旧是电话、邮件、短信和在线客服,你完全可以四选一。

🍏我自己最常用的就是在线客服和发短信了,基本雅诗兰黛是在线客服,倩碧则我更偏爱用短信找客服,短信比在线回复会更快捷。

🍎1、在线客服:
连线:雅诗家的连线在线客服的套路大家都知道,如果你是售后则直接选2,根据订单情况选择,比如是已交付的订单,它会让你写下订单号、姓名、地址以及出现的问题等,然后接通会比普通的更快捷;

🍓沟通:它家客服友好的就非常友好了,比如我上次遇到的450分帮我兑换了智妍面霜,不友好的就是问了一堆问题说帮你处理好了,结果根本没给你上报处理。总之,如果遇到不友好的,你就切断换下一个就好了。

🍊2、短信客服(苹果才可以哟):

雅诗旗下应该都是能用短信客服的,我自己则基本只有倩碧会习惯用短信客服。短信客服会比在线会更快捷,特别是繁忙的时间点,我通常会在线和短信同时连线。它家客服很好的,只要你不遇到洁西卡,基本没问题。

发布于  10-19 15:21 · 编辑精选
评论
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小胖子吖 短信的客服,态度友好吗
11-05 18:53
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烟雨下江南88 雅诗兰黛美国官网售后还是很友好的
对他家旗下都挺友好
10-19 20:54
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SNOWY20 雅诗兰黛客服,确实有些很好,有些不行!
对啊,全靠运气
10-19 20:21
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大卫林 这个杰西卡已经是个魔鬼一样的人物了吗?哈哈哈
是的,整个雅诗集团,你碰到他都没啥好处理的
10-19 17:36
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苏颜。 短信也是英文联系吧?有没有模板呀?
10-19 16:40
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