格莱魅售后攻略,在线客服不给力的一个网站

✅解锁格莱魅是今年10月的事情,我一直以为他们家系统非常成熟,毕竟也是隶属于雅诗兰黛旗下的一个品牌,结果,他们家网站难用程度和在线客服处理事情能力刷新了我的三观。

✅因为第一次用,所以我是新账号注册去购物的,购物成功以后,我账号都没退出,但是,网站显示就是需要重新登入,OK,重新登入就重新登入吧,但是,密码死活都是错误了,我记得清清楚楚的密码,就是显示错误。

我担心已经买好的订单出现幺蛾子,所以蹲了在线客服,结果客服告诉我,他们也不知道怎么办😱

别的网站密码错误可以邮件验证,重新设置,格莱魅不行。

忐忐忑忑的过了一天,就怕发生又不发货又不退款事件,万幸官网发货了,所以我也就没啥好纠结了,大不了就是废掉一个号,反正他们家没有积分、没有生日礼,啥都没有。

✅综上,我觉得格莱魅官网系统不够成熟、在线客服处理事情能力不咋地,据说他们家在线客服连取消订单都做不到,只能介绍产品功能,我的妈呀,这也算是雅诗兰黛集团的一朵奇葩吧。

如果真的有问题,建议按照如下操作:
🎀1、电话客服,直接电话里面沟通解决自己的问题;
🎀2、发送邮件,邮件里面写清楚自己的订单号、账单地址,需要解决的问题,格莱魅邮件客服会处理的,虽然因为时差原因,可能回复的不会特别及时,但是怎么都比在线客服强👍

发布于  10-27 21:54 · 编辑精选
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pink1990 确实没有生日礼积分啥的
zero89: 作者 回复
回复 @pink1990:我的格莱魅面膜今天清关出来了
回复 @zero89:火的也就那么几个
共7条回复>
10-28 09:58
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烟雨下江南88 格莱魅售后还是不太友好呀
zero89: 作者 回复
是的,我觉得他们家系统不成熟
10-28 08:08
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XUI 能收到发货邮件就行 其他不管了(´;︵;`)
zero89: 作者 回复
对的,后面看到发货邮件出来就不管了
10-28 01:39
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fisabella 格莱魅我还没有买过,这个商家友好不?
zero89: 作者 回复
买买买很友好,国卡+转运即可,售后不咋地
10-27 22:40
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