黑五必看!MAC美国官网海淘常见问题及解答

🌈黑五马上就要到,MAC肯定是大家不会错过的一个彩妆单品,今天我来讲讲关于在MAC官网经常会遇见的问题以及解决方法,给新手们一点参考
✨MAC海淘付款方式
✅Visa、万事达类的双币全币卡,paypal均可,不支持支付宝
✨MAC海淘下单后什么时候扣款
✅发货才会扣款入账,不发货不入账,只是预授权扣款,占额度,后面自动撤销
✅未扣款的话,可能是遇到砍单情况,订单支付没成功,为免去这种可能,尽量不要一次性下单太多
✨MAC美国官网海淘怎么查物流
✅在MAC魅可美国官网下单成功之后会发一封邮件,上面有一个单号,那是订单号,不是物流单号
✅MAC发货后也会发邮件给用户,会注明快递公司以及物流单号,拿着单号去对应的快递网站查物流了(邮件没有的,可以看看垃圾箱邮件)
✅登陆账户,找到ORDER HISTORY历史订单查看订单状态,订单多的不直接显示物流信息的,点最下面SEE ALL ORDER HISTORY,点击下发货单号就可以查物流了
🔅MAC美国官网怎么取消订单
✨已发货情况
Mac美国官网发布的公告表示针对转运地址的订单不再提供更换或退款,所以大家尽量核对好再下单,MAC美国官网支持在线、邮件以及电话联系客服,邮件慢些,建议电话取消快些,也可以全部一并一起联系取消订单。为免反馈过后仍然发货情况,切记多联系几次取消订单!
✨未发货情况
1、电话:
客户服务电话:18775535536
英语口语好的小伙伴可以直接拨打电话,可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打,比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵,具体操作可以百度下
可以找代打电话,朋友口语好的,或者某宝上都行
2、邮件
Mac官网的客服地址邮箱:www.maccosmetics.com/customerservice/contactus.tmpl (打开网站可看到有在线客服可以livechat,还有客服工作时间,电话,客服邮箱等)
3、在线(CHAT LIVE)
从上边的地址可以直接找到CHAT LIVE在线联系客服,把自己的具体问题反馈给他们即可。由于时差原因,一般国内时间晚上10点到第二天早上七八点时间都在线。
✈因为MAC美国官网得走转运,所以小伙伴们记得提前注册一下美国转运公司,像铭宣、爱淘等那种的老牌转运,最好是要有包税路线的,还要从运费时效各方面去综合考虑

发布于  2021-10-28 09:04:35 ·
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