黑五海淘之雅诗兰黛美国官网常见问题篇!

🌈雅诗兰黛美国官网海淘友好,而且经常有各种折扣😍一直以来都是海淘热门产品,黑五要到了,来全面剖析一下雅诗兰黛海淘可能会遇到的问题~
✨直邮or转运
目前只支持转运,转运最好选择老牌转运,像铭宣、爱淘等那种老牌转运公司,海淘有保障,而且雅诗兰黛官网海淘下单友好,支持支付宝和信用卡付款哦
✨信用卡账单地址
选择支付宝付款的话,直接扫码付款就行,这个问题完全可以不care
选择信用卡付款
可以选择使用转运公司收件地址作为账单地址(转运我选的是爱淘转运哈),填写完信用卡卡号和有效期后,账单地址(Biling Adress)选择“Same as Shipping”即可
或新增一个账单地址,填写信用卡的真实账单地址,填写姓名、信用卡真实账单地址(不知道的话可以拨打信用卡客服询问)、选择国家为“CHINA”、邮编、城市、电话等,一律用拼音和阿拉伯数字填写
✨生日礼
用邮箱注册雅诗兰黛美国官网账户时,一定要勾选加入:E-list会员,才可以享受会员生日福利,注册完账号后,进入个人账户(MY ACCOUNT),然后选择填写自己的生日日期
生日月份注册邮箱会收到雅诗兰黛美国官网的生日礼邮件(找不到的话可以去邮箱垃圾箱查找一下哦)
✨用支付宝付款后没有订单
长时间未出现的话,大概率是未下单成功,可以选择重新下单
大促期间订单量多,雅诗兰黛官网会系统取消一些订单,要取消订单的首选就是我们国内海淘用户的订单了,在首选就是国内用支付宝付款的海淘用户的订单了
✨取消订单流程
订单未处理未发货情况下,尽快联系雅诗兰黛官网客服,让客服帮助取消订单。具体客服联系方式如下:
客服电话:1-877-311-388(24x7)建议大家第一时间拨打客服电话,英语口语不过关的,可以在某宝找代打
客服邮箱:ELOnlineService@esteelauder.com
在线客服:官网首页下方点击Beauty Chat,即可联系在线客服(需要境外网络环境下才可以看到)
✨退货流程
订单已经处理发货情况下,则无法取消订单,可以在包裹到达转运公司后,申请退货
打印:打印电子邮件中的标签
包装:将物品小心地包装到包装盒中。密封盒子,然后将预付标签贴在外面
运送:将包裹运送到任何UPS地点,或通过致电1-800-PICKUPS与UPS联系(要求支付UPS费用)以要求取件。退货标签电子邮件中包含完整说明💪

发布于  2021-11-01 11:54:38 ·
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