雅诗兰黛官网新账号为什么不能购物-求解

☘️五月份开始海淘,第一单也送给了小棕瓶,由于看了社区中其它的集美详解的雅诗兰黛会员制度、所以在第一个账号积分达到678分以后,重新注册了一个新的雅诗兰黛会员账号
☘️注册时,使用的是新注册的outlook邮箱,注册完成后添加了一张从未在雅诗兰黛旗下任何一个网站购物过的招行visa卡, 完成后打算趁着智妍面霜30ml补货再薅一单羊毛,此时问题出现了,我可以在任何一个页面加购产品,但是我进不去购物车界面,更不能进行check out。
🌿为了解决问题,我期间换过三台电脑、也按在线客服提示的去清理过缓存和cookies,都没有用,意外的是发现我这两个账号的购物车是相通的,小号加购的东西会出现在大号购物车里,大号一切功能使用正常。小号依然不能进购物车和结算界面。试了三天,放弃了

🌵因为大号拍的东西到转运出现了问题,于是联系在线客服、神奇的一幕又出现了,我以snowy身份登陆,结果在线客服对话框显示我的小号名字bo,我告知客服我是snowy不是bo,客服帮我改过来了,可是问题依旧没解决,小号依然不能购物。
求教社区里的各位集美,这种情况怎么解决

发布于  2021-11-02 01:17:54 · 编辑精选
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XUI 我看到有人说老账号兑换了之后可以退出雅诗兰黛会员,然后再重新加,重新算分
2021-11-14 01:23:02
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小胖子吖 这个是不是因为切账号有关系啊
张小艮126: 作者 回复
我感觉有点,还有可能是因为同一个google账号新建的outlook注册的原因
2021-11-05 19:08:16
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西柚不甜 几个月前我也有过这种问题,然后那个新账号我再也没登陆过😂
张小艮126: 作者 回复
回复 @张小艮126:除了生日礼 积分都是正常可以兑换产品吗
回复 @张小艮126:注册了,但是生日礼码一直显示我不是生日会员,后来注册两个都是
共3条回复>
2021-11-02 19:40:38
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画指甲的猫 应该就是对新账号有一定的限制,毕竟黑五来了,就跟转运限制新账号注册一样的吧
张小艮126: 作者 回复
但是我感觉我两个号关联了 兴许后台识别出是一个人了
2021-11-02 09:50:50
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