在线联系Skinstore客服能要回漏发的赠品吗?

☁️常在河边走哪有不湿鞋?海淘久了总会遇见各种各样的问题,有些只能找客服解决,有些只能自己消耗。

☁️9月在SkinStore下了一单黛珂小紫瓶礼盒装,凑了两套满$150档拿到了修丽可4mlCF小样➕价值$158八月11件大礼包,包裹到达吉时仓库后,申请的入库拍照中只有两套礼盒,没有赠品,我让客服再跟仓库确认下,是不是没拍到?客服坚称不会的,就只到了2套礼盒。本来凑单就是冲着修丽可小样去的,结果没收到,之前听说过SkinStore的客服不友好,但我还是拿着手中的证据去找了客服。

☁️提供了一系列信息后,我跟客服说了赠品没收到,并甩出转运的出库照片,没想到对方居然爽快的说会给我补发,天哪,这跟我想象中的结局有点不一样。一番感谢后,我默默的将对话截图保存。结果,第二天就收到了赠品补发邮件。

🔅建议大家最好选在晚上10点后蹲客服,美东时间刚上班,态度会比较好。另外,准备好个人基本信息再开始对话,可参考以下模板:
①My order number is……我的订单号是
②My full name is……我的全名是
③My E-mail is……我的邮箱是
④My delivery address is……我的收货地址是
⑤Hi***(客服名字),I need your help.I've just received few items of the order ***(订单号)except the SkinCeuticicals CF and 11-piece August Beauty Bag.Can you help ma to figure it out whether your colleagues forgot to deliver them?
…………

🔅现在海淘越来越难了,希望大家能合理使用自己权利,创造良好的海淘环境,切不可恶意找客服薅羊毛。

发布于  2021-11-17 23:59:05 · 编辑精选
评论
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lynn1992 我还没有买过这家网站
回复 @Pinkfield:哈哈哈,看出来了,越买越多
Pinkfield: 作者 回复
回复 @lynn1992:是的,家里一大堆囤货,每次都是批发式购买的。
共12条回复>
2021-11-24 07:56:34
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我住123 他家客服还不错的
回复 @Pinkfield:他家邮件和留言都行
Pinkfield: 作者 回复
回复 @我住123:之前听说它家售后不好,还挺担心的
共6条回复>
2021-11-18 19:33:27
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小乖宝滴麻麻 赠品成功补发了,客服还是很友善
Pinkfield: 作者 回复
是的,出奇意外的特别友好
2021-11-18 16:13:53
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Wintery冬小笨 Skinstore他家的客服是不是比较难找呀
Pinkfield: 作者 回复
还好,我那次连线一会就找到了
2021-11-18 10:00:50
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55管家-JJ 是的,大家合理使用自己的权利,都是没有问题的。
Pinkfield: 作者 回复
是的,合理使用客服都能理解,就怕恶意薅羊毛,遇得多了客服就没那么好说话了
2021-11-18 09:49:22
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