经验贴--如何发现海淘是否少发货、如何追回少发的货

黑五大家都有这个经验,就是雅诗兰黛集团发货非常的乱,出现少货少发赠品的情况,如何查询是否少发货以及如何追回呢!

🌈黑五少发货的情况
每年黑五送的赠品比较多,并且大家下单比较多,雅诗兰黛集团出现了很多少发货情况,比如以下情况~

✅雅诗兰黛满赠的原生液400ml被砍或者7件套没发

✅倩碧的买一送一只发了一件,或者紫胖子赠品漏发

✅我自己碰到mac少发唇釉的情况

🌈如何知道自己是否少发了赠品

✅首先是核查发货邮件,看到群里很多姐妹漏发了原生液赠品,我也担心,但是后面收到发货邮件,我比较幸运是整单发送的,所以没有出现缺货情况

✅其次可以找群里的姐妹们对一下重量,比如雅诗兰黛带原生液的整单是3点几磅,雅诗兰黛发的是UPS,直接在UPS官网查询单号的部分看到寄出去的重量多少,这样就知道是不是少发件了!

✅也有一些网站自查发现少发货,比如倩碧就是自己知道了买一送一只发了一件,就自己发邮件过来后面补寄

✅最后实在不放心,那就是转运公司申请拍照,拍照后就知道自己到底有没有少件!

🌈如何追踪自己缺少的货

✅首先在确认自己少发或者砍赠品的情况。去找网站的在线客服,一般雅诗兰黛集团家倩碧、海蓝之谜、mac等等是在晚上10点或者11点后到上午12点前都可以找到在线客服,雅诗兰黛家早上8点之前可以找到在线客服,8点之后要用梯子再去找客服!

找完在线客服要说明自己的情况,把订单、账单地址姓名等信息准备好,再说明情况,雅诗兰黛客服比较友好,一般是可以帮助申请补发,或者少发货退款的。

💎注意:申请补发的时候要确认补发的产品,包括尺寸容量等等,还有request ID, 申请的ID号,以便于下次催促和查询

✅如果在线客服解决问题很慢,或者后续发货还是很慢,可以直接打电话给客服说明情况,也许解决问题的速度更快!

🌈碰到的补货赠品没有怎么办?

✅如果是正装缺货,可以跟客服申请退款

✅如果是赠品缺货,去跟客服申请同样价值的产品进行补发

少货缺货是一件头疼的事,需要耐心跟客服追踪,希望大家都能追回自己漏发的货😉

发布于  01-11 14:23 · 编辑精选
评论
最新
zero89 海淘就是怕少发或者缺货
pink1990: 作者 回复
回复 @zero89:不懂怎么会虚假发货呢
回复 @pink1990:他们家是会这样子的,比较乱吧
共13条回复>
12楼 01-16 12:55
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0
55管家-UU 恭喜pink获得翻牌,今年雅诗兰黛发货混乱估计很多人都出现了漏发少发情况
pink1990: 作者 回复
谢谢桃子翻盘,这周争取6篇搞定
pink1990: 作者 回复
5美金,来吧来吧,夏夏
共3条回复>
11楼 01-14 15:33
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0
gogobebe 如果他们转运地址不售后呢。。。
pink1990: 作者 回复
目前没有这种情况,而且砍单是邮件可以看到
10楼 01-13 17:57
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0
耒耒耒耒 写的好详细,我今年也遇到了,还好原生液给我补发了
回复 @pink1990:就是的,还有没有补发的,这种很烦
pink1990: 作者 回复
对的,能找回来就行,后面都没有了
9楼 01-12 19:32
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0
我住123 雅诗兰黛黑五还欠我一瓶原生液
pink1990: 作者 回复
那还好点,运费比较好些
回复 @pink1990:两个礼包一起发的
共22条回复>
8楼 01-12 09:14
回复
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