2021不友好商家—拒绝转运售后的丝芙兰

犹记得2020年黑五大促的时候,丝芙兰给我发错了东西,联系在线客服很快就解决了,后来也不知道是不是2021年年初开始,丝芙兰就开始不友好了,拒绝对于发往转运公司地址订单的一切售后服务。

经常海淘的人都应该知道,国外网站下单,少发货或者发错货的情况并不少见,甚至发错地址,丢失包裹的情况也会存在,然后老外发货都是裸奔,也会存在包裹内件摔碎的情况,在丝芙兰不再对转运地址订单提供售后服务以后,丝芙兰下单就要看人品了。

2021年春季八折大促的时候,我下单了四套兰蔻小黑瓶套装,由于不像国内泡沫包裹打包发货,而是完全裸奔,包裹在到达转运的时候我就被告知其中一套小黑瓶精华摔碎并且撒漏了很多,于是我赶紧联系了丝芙兰客服,在得知我的收件地址是转运地址后客服告知我他们不对任何发往转租地址的包裹负责。情势如此,我只能拜托转运公司帮忙尽量用胶带绑好寄回了国。拆箱以后发现那瓶撒漏的精华虽然只是瓶口摔碎,但是精华撒漏出了三分之二,已然是废品了。

商家没有售后服务的订单,出现任何问题,只能吃个哑巴亏了。

发布于  01-21 10:31 · 编辑精选
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小胖子吖 主要是丝芙兰的折扣挺大的
我住123: 作者 回复
丝芙兰的套装我喜欢买
15楼 03-09 18:55
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省钱用来买护肤品 丝芙兰下过两次 还好都是顺利的呢
14楼 02-04 22:40
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lynn1992 丝芙兰也是被那些白嫖党搞怕了
回复 @我住123:对啊,还有卡bug的
我住123: 作者 回复
可恶的白嫖党们!
13楼 02-04 20:31
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zero89 丝芙兰的确不太友好,常常砍Q香
回复 @我住123:是的呢,发错非常闹心的,和他们家,没有道理可言
我住123: 作者 回复
砍赠品也罢了,就怕发错货
12楼 02-04 19:10
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kingbo花 不过这次它砍了我赠品,我发邮件过去,客服给我免费下单了赠品小样
我住123: 作者 回复
咦,这个客服这么友好啊
11楼 02-04 18:57
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