2021年度最不友好网站:Lookfantastic,但凡买过不可能没有共鸣

2021年度最不友好网站:Lookfantastic,但凡买过不可能没有共鸣
🧦🐌Hut是英国一个巨大的购物集团,旗下🈶Lookfantastic,Skinstore,Mankind等等,最近收购了cult beauty和裴礼康,之前收购了grow gorgeous。本人基本上每个网站都走了。这家网站在我这儿蝉联了最不友好网站,2020年我也写得他。
🐕我觉得不友好分两种,一种是压根儿你没办法下单,这种痛苦比较短暂,西边不亮东边亮对不;还有一种就是让你可以轻易下单,但是要陷入后续无限的折磨之中,这种痛苦很漫长。THG是第二种。

🧦🐉取消订单窗口期短
虽然网站上提供了取消订单的自主服务,但是基本上你没有办法取消,因为他的订单进入仓库的时间非常的快,绝对是英国的深圳速度。当然等到发货的时候,它就变成了英国的索马里速度。(没有任何种族歧视之意,如有被冒犯,我改)我最快的一次大概是三分钟就没办法取消了。最慢的订单黑五的,一个半月了都没动静,最后取消,钱还没到账!

🧦🐉最大的无息贷款吸收者
LF是我见过临时工IT最常上线的网站之一,也是我见过最玩不起的网站。网传香港老板,咱们广东这边确实勤俭持家,可能与这儿有关系(揣测,揣测,认真你就输了)。我看这网站就是凭借临时工的错误,吸收了不知道多少无息贷款,度过了疫情期间的流动资金紧缺难关啊!
🐕这么说吧,bug价基本不发货。
🐕不发货,也不砍单。拖个个把月,无息贷款妥妥的。
🐕砍了之后,银行到账慢。虽然商家总说是银行的问题,但是同样的卡,其他的网站退款就嗖嗖的,在你家就拖个两个信用周期。自己心里没数嘛?

🧦🐉客服处理速度缓慢
听起来是有很多办法找到客服啦,
🐕比如说网站的在线聊天,这个在线时间基本是下午四五点,很短,而且黑五之后,在线客服消失了两个月。
🐕最主流的方式就是通过网站留言。网站留言的回复速度非常慢,基本上48小时都收不到。仅是响应缓慢,处理方案也出来🉐非常缓慢,没有任何效率。第一轮留言已经提供了缴税凭证,第三轮留言又向我要。
🐕最近通过微信联系上了客服,我一度认为是gbc或者外国人,说话怪里怪气,处理事情也慢吞吞。不过daisy比较有效率,不容易啊!!

🧦🐉没有免费退货
这点针对的是在美国站购买。大部分🇺🇸的在线商场,是提供免费退运的服务的。就是申请退货,然后他会给你发一张shipping label。你把这个电子版发给转运公司,再给转运公司一定的手续费(转国以前只要两刀!),可以免费退货了。但是THG没有这个服务,我花10刀退过货。

🧦🐉没有包税服务
今年的活动力度本身就不如去年,去年年底的时候很多牌子都是又打折又送正装,今年特别低调。除此之外,今年也没有阳光清关。很多英国网站都顺势推出了包税服务,但是他就是坚决没有。虽然有税补吧,但是大家都说套娃。我本来觉得套娃可以接受,但是我去套的过程也很艰辛。心累啊~~

图片就是随便拍了点开箱照片,我在LF那是战功赫赫了~~

发布于  01-25 19:31 · 编辑精选
评论
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十六夏 我觉得他家就是售后,真的不行。
回复 @理智购物699:对呀,客服也是好随心所欲的
理智购物699: 作者 回复
真的是太没有效率了,而且没有一个统一的标准
11楼 01-30 23:35
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0
买不停手 我本来也想写,但是没有时间了!2020我的不友好是他!2021也是他!
理智购物699: 作者 回复
回复 @买不停手:不知道,我没买过就默认没解锁
回复 @理智购物699:植村秀不难吧?16也解锁了啊!植村秀买的少,一年就一次买一送一
共9条回复>
10楼 01-26 16:19
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0
不知道取啥昵称 请问怎么联系lf的客服呢
理智购物699: 作者 回复
请查看本文中“客服处理速度缓慢”的部分
9楼 01-26 15:58
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0
大卫林 你的形容好好笑,LF 感觉真的没太巩固中国市场
理智购物699: 作者 回复
不需要巩固还是会有大把人买,人口基数和购买力在这里
8楼 01-26 13:10
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0
Janet lf最近看到很多人在吐槽哈哈
理智购物699: 作者 回复
但是作为直邮巨头吐槽吐的多,人家生意也好着呢
7楼 01-26 09:34
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