解锁雅诗兰黛美网的客服联系,教你如何联系客服

海淘新人,在开启海淘过程中遇到第一个不适应的问题大概就是客服了。在我大中华的各大购物app中,客服服务都堪称周到至极,未发货极速退款是那么的方便!!!🤩
🔷海淘第一次,想取消订单,雅诗兰黛美网没有找到取消订单(怪我了,准备工作不充分😞)搜了一圈攻略,迷迷糊糊只能立刻给确认订单的邮件发送邮件想取消订单(邮箱:ELOnlineservice@esteelauder.com),结果,两天后,我收到了三封邮件,分别是他们收到了我的取消申请、发货邮件、退货标签……好嘛,一条龙服务😩退货标签没搞明白用法,于是,我决定坐等收货吧
🔷在我决定收货之后,等了一周物流也没有动静,得又要联系客服了,好在此时我已经拥有了梯子,可以联系在线客服了!!!🥳
🔶由于美国东部时间跟我们差12小时,所以很好计算联系客服的时间,晚上8点或9点之后,早上9点30之前,客服响应很快,问题很容易得到解决。
🔶电脑版需要开了梯子在网页右下角出现客服框。手机版(苹果)首页拉到最下有一个气泡按钮,没有开梯子如图二,开了梯子如图三,点一下会跳到苹果短信的位置“商户”,可以选择问题类型,有订单之类的选项,售后问题需要准备好订单号、地址信息,因为会要。如果不删除对话框,下次有问题不用开梯子就可以直接在短信的商户处发送“hello”(虽然在短信的位置,但是我检测了话费,没有话费变化)

我现在不发邮件也不用电脑了,都是直接手机很方便🥰

发布于  05-17 15:21 · 编辑精选
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vinshakaliu 反正我是不要的
3楼 05-18 10:11
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xiaomodel 退货找客服真的好麻烦哦~
陌篱0121: 作者 回复
回复 @xiaomodel:对的,我已经放弃了退货退款😂
回复 @陌篱0121:是的,而且很闹心,花了钱还不开心,不如不花这个钱~
共3条回复>
2楼 05-17 18:53
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猫咪羊 每次联系雅诗兰黛客服我都是直接从邮箱进去的,这样晚上就不用熬夜了
陌篱0121: 作者 回复
各有利弊,邮箱回复慢,等着捉急啊😂
05-17 16:20
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