雅诗兰黛集团取消订单攻略,下错单,下完单发现地址填错想取消等怎么办?
其实,相比之下,雅诗兰黛集团如果想取消订单,不管是雅诗兰黛、MAC、倩碧、悦木之源等,都还算比较方便的,可以自助也可以找客服,当然,格莱魅是例外,后面单独说。
整体而言,分三种情况:
1.下单半小时内,自助取消订单
可以在订单邮件中,有个cancel的链接,点进去去取消;
也可以登录账号,在订单历史那里,点开详情,自助取消;
2.超过半小时,但还没iw,有希望取消成功
如果超过了半小时,但可能才1-2个小时,而且客服还在线的话,立即找客服取消,大概率是成功的;
如果已经inwarehouse了,或者隔了很久才找客服,保准找完马上给发货,此时找客服,相当于催发货无疑了。
3.如果账号等级较高,下单点了两日达,恭喜,无法自助取消订单
我就是,曾经一次倩碧也不知道操作了啥,点了个两日达,结果订单邮件没有取消的地方,账号订单详情也取消不了;
后来只能找客服去取消,当然没有成功,最后只能选择退货了。
一般退货都要是手续费的,雅诗兰黛集团除了格莱魅,还是会提供免费的return lable,要不要退货,就看自己权衡了。