2022 Nordstrom（诺德斯特龙）丢件怎么追回？

这单我下的是兰蔻，明明是1单，结果发了3个快递，其中两个快递就单独赠品
购买产品：兰蔻小黑瓶+粉底液
赠品：小黑瓶眼霜+试香+15个试香套装+礼品7件套+礼品3件套

问题来了，7件套和3件套是一个快递，美国境内快递显示交付，结果半个月了，转运还没有签收，我感觉事情不妙了。首先，我先问了转运，是不是入库晚了，在沟通和寻找整整一个星期后，得到反馈，没有，客服让我联系ND的客服，看看是谁签收的。我开始和ND客服沟通，（客服会问电话，直接告诉转运电话就行，无实际意义）去看看怎么着ND客服，ND客服说是签收，他看不到，一个星期，每晚我都会沟通看看，OnTrac的跟踪也是不太清楚，看我图三，开始是交付，后面变成发货延迟。ND客服美容部，我觉得有可能是觉得我多要赠品，态度就不太好了，说赠品也有可能会取消的，现在是赠品丢了，我们也没办法退钱，非常不愉快的结束了。没过几天，我的单号不见了，我以为这是一个星期沟通烦了，单号取消了？后来有个姐妹说，这种情况也有可能是退回。一个星期之后，我再次查看订单，确实显示退回。这个时候又联系了客服，客服一看是退回，马上说可以重新发，要了我的联系方式。

老外的工作效率真的低，丢件的姐妹不要急，我这个丢件到找回，用了2个月，我也是无语了。
快递1个月之后才显示退回入库的，我和客服沟通的时候，快递还在路上，一直无果，有些时候需要时间才能显现
有些姐妹说不追回怕封号，怕什么，不行重新弄个号，还是要维权
找客服要在晚上20:00以后
丢件找回确实是个劳心劳力的事情，心态放好，慢慢去找。