2022 Nordstrom(诺德斯特龙)丢件怎么追回?

✅这单我下的是兰蔻,明明是1单,结果发了3个快递,其中两个快递就单独赠品
购买产品:兰蔻小黑瓶+粉底液
赠品:小黑瓶眼霜+试香+15个试香套装+礼品7件套+礼品3件套

✅问题来了,7件套和3件套是一个快递,美国境内快递显示交付,结果半个月了,转运还没有签收,我感觉事情不妙了。首先,我先问了转运,是不是入库晚了,在沟通和寻找整整一个星期后,得到反馈,没有,客服让我联系ND的客服,看看是谁签收的。我开始和ND客服沟通,(客服会问电话,直接告诉转运电话就行,无实际意义)去看看怎么着ND客服,ND客服说是签收,他看不到,一个星期,每晚我都会沟通看看,OnTrac的跟踪也是不太清楚,看我图三,开始是交付,后面变成发货延迟。ND客服美容部,我觉得有可能是觉得我多要赠品,态度就不太好了,说赠品也有可能会取消的,现在是赠品丢了,我们也没办法退钱,非常不愉快的结束了。没过几天,我的单号不见了,我以为这是一个星期沟通烦了,单号取消了?后来有个姐妹说,这种情况也有可能是退回。一个星期之后,我再次查看订单,确实显示退回。这个时候又联系了客服,客服一看是退回,马上说可以重新发,要了我的联系方式。

1️⃣老外的工作效率真的低,丢件的姐妹不要急,我这个丢件到找回,用了2个月,我也是无语了。
2️⃣快递1个月之后才显示退回入库的,我和客服沟通的时候,快递还在路上,一直无果,有些时候需要时间才能显现
3️⃣有些姐妹说不追回怕封号,怕什么,不行重新弄个号,还是要维权
4️⃣找客服要在晚上20:00以后
✅丢件找回确实是个劳心劳力的事情,心态放好,慢慢去找。

发布于  05-22 21:43 · 编辑精选
评论
最新
pink1990 我觉得它家不会随便封号的
7楼 05-30 09:18
回复
0
Pinkfield 这个追回真的花了好多精力跟心血
五七七nie: 作者 回复
是啊,真的是有点磨人
6楼 05-28 23:16
回复
0
萍水相逢呀 还好,最后找回来了,真是万幸。
五七七nie: 作者 回复
回复 @萍水相逢呀:是啊,最少能找回来
回复 @五七七nie:是啊,那这点还挺不错的。
共3条回复>
5楼 05-25 21:00
回复
0
大卫林 还能找回来也是挺不错的
五七七nie: 作者 回复
万幸,这也是历时2个月
4楼 05-23 17:26
回复
0
Neversayno 2个月才找回,各种复杂的心情啊
五七七nie: 作者 回复
回复 @Neversayno:对,是的,经常问题又解决不了
回复 @五七七nie:客服只会说亲亲请耐心等待哦
共3条回复>
3楼 05-23 09:48
回复
0
加载更多...

海淘工具