差点丢件的雅顿金胶终于收到,中环处理还不错

🔵5月雅顿美国官网买一送一活动最后1天囤货性质买的金胶,历经波折终于收到。

🔵首先卡在6月清关1个月的批次里,后来出圆通单号,7月9日显示当地转运中心发到点部,没下文了。同样的订单我买了2单,同时出国内单号,1单已经收到,1单就不知道去哪里了?

🔶🔶15日早10点我给微信专属客服留言。这个还是我刚加上的,只给会员vip8等级以上配备。我高兴的以为不用去公众号里给客服留言,排队半天等回复了,结果下午3点都没回复。专属客服也是加了个寂寞!

🔶🔶下午3点中环客服打电话(不是微信专属客服)问这个包裹收到没,我说没收到,而且我早上给专属客服留言也没回复,客服说叫专属客服联系我提供订单。挂完电话,专属客服终于在微信里回复我。提供订单等后,第二天圆通给我打电话说包裹到驿站了,叫我去拿。

🔶🔶中环在国内派送这块服务做得不错,会跟进包裹是否收到,出现问题迅速处理,这点比很多转运公司都强。但专属客服需要加强。

🌷包裹信息:无忧线0.88kg,运费77.03元
🌷包裹单号:入库22052003638767,出库82205210086875718810
🌷物流时效:5月24日货物分拣,26日送往机场,6月1日发往中国,8日到达中国,等待清关,7月6日清关完毕,7月16日包裹到手,一共52天到手。

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发布于  07-17 17:11 · 编辑精选
评论
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有泪流 收到了就好
xiaomodel: 作者 回复
差点以为要赔偿了
8楼 08-05 15:36
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0
大卫林 但是最后能把包裹顺利找回来就好
xiaomodel: 作者 回复
中环负责联系圆通找的,不需要我操心,这点很好
7楼 07-18 22:03
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大卫林 这个VIP好像V了个寂寞
xiaomodel: 作者 回复
我昨晚给专属留言,说包裹收到了,她今天下午4点才回复我……
6楼 07-18 22:03
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桃之夭夭豆之逃逃 这个跟踪包裹做的很不错啊。
xiaomodel: 作者 回复
回复 @桃之夭夭豆之逃逃:应该不是,跟进包裹是否收到是他们该做的事情,和顾客等级无关的吧
回复 @xiaomodel:是不是只有高级别VIP才可以享受呀
共3条回复>
5楼 07-17 22:49
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XUI 厉害了已经买到VIP8,原来还有专属客服
xiaomodel: 作者 回复
买了好几年攒的啊
4楼 07-17 21:11
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