因为雅诗兰黛积分,与客服斗智斗勇的经历(上)

大家都喜欢❤️买雅诗兰黛,也知道雅诗兰黛的积分是个好东西。它可以兑换很多的好物正装,虽然现在的积分礼比起前几年产品档次下降了不少,但是综合对比下来,还是挺不错的。

👉雅诗兰黛的积分增加途径有许多,一般我们最多的获取方式就是下单等额增加积分。♦️其他的方式可以看看社区里的帖子,都写的非常详细了。

我主要说一下我遇到的其他网站购物订单无法获得积分增加,而与客服⚔️大战好几天的故事。

💡雅诗兰黛的购物订单得积分不局限在官网,其他百货网站只要也是购买了它的产品,根据对应的订单也是可以得到积分的。但是,有时候上传订单会失败,或者上传成功却没有积分增加。

这时候的最优解决方案就是找👩‍💻客服。

🙁先吐槽一句,找雅诗兰黛的客服也是个玄学,你也不知道屏幕对面的TA是天使还魔鬼。

正文开始,Rround1
🌟第一天我去找客服。客服说你是网上购物的,不能算。必须要线下实体店在百货购买的才行,要我上传实体📜收据。
我很懵😨,那时我经验还不多,就这样被客服忽悠着下了线。
好在第二天,我看了攻略,发现客服是忽悠我的。为此,我还特地找了雅诗兰黛官网的条例,上面根本就没说必须要实体店。
😤所以,我遇到了一个巨坑的客服。当晚,我又再战雅诗兰黛。

Round2这次,我遇到了一个还不错的客服,但是又遇到了困难。我发订单图给她,客服表示太模糊了,她看不清。
我很疑惑,明明我是整个网页截图,怎么就看不清了?🤨

🎈后面我发现,这个雅诗兰黛聊天窗口的bug,它会压缩图片,所以我的高清大图反而他们看不来。
没办法,我只能把订单部分截图成好几部分发给她,这回总算是可以看清楚了。

客服爽快的给我加了积分,我以为我遇到了神仙客服。😂没想到我因为订单太多,且每个订单内容很相似,被嫌弃了。她给我加了一个订单的积分后表示这样看图效率太低,建议我发邮件。

😒我内心的OS:这位姐姐,你这个服务意识有点淡漠啊!

不幸的是,这时候掉线了。我也说不准是她把我踢了,还是我网不行。这个事情就这样卡在了凌晨1点。

那时,我已经和这个客服聊天快2个小时了,所以我决定明天再战。🥱

👉有了这次的经历,我得出教训,订单图尺寸不能太大,但又要体现出账单地址和商品等重要信息,所以要拆成几个小图,方便客服查看。

🔉接下来就是我和客服的Round3,我们下次再讲。

发布于  08-19 14:36 · 编辑精选
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桃之夭夭豆之逃逃 遇到的客服好坏真的太有决定性了啊
回复 @大卫林:有的客户简单明了,干脆爽快,真的是太舒服了。
大卫林: 作者 回复
是的,我就遇到过一两次天使客服
13楼 09-05 01:18
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Pinkfield 我去年在nd买的雅黛积分上传还挺顺利的,今年估计又严格了叭
12楼 08-27 23:53
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zero89 说明一点,好的客服非常重要
回复 @大卫林:靠谱的客服是天使,不靠谱的客服是恶魔
大卫林: 作者 回复
是的,我经常遇到不靠谱的
11楼 08-22 15:23
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kingbo花 我有时候遇到好的客服,直接告诉他积分多少
大卫林: 作者 回复
我没遇到过,都是要提供各种材料,还不一定能搞定
10楼 08-21 18:12
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kingbo花 很烦的,遇到天使客服还好
大卫林: 作者 回复
我就没遇到过几次靠谱的客服
9楼 08-21 18:11
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