法国兰蔻官网大方是真的大方，900多块钱可以买到一套正装四件套+一套中样三件套，真的是很划算啊！但是，法国海淘并不是很愉快，无它，转运限制太太太多了，运费太太太贵了。
7月份我看到法国兰蔻官网活动，忍不住剁手了，这一单走的是安易达转运，我之前对于安易达感官还是挺好的，觉得他们家是成熟的大型转运，所以哪怕知道他们家收费高，也是一开始就认准了他们家。但是，这次使用过程来说，非常不愉快，一个月过去了，我的包裹还在仓库里，还没有出库，太太太可怕了。
你说人家都收到包裹开始晒单了，我还在法国仓库里，这个听着就很搞笑吧？搞笑过后是一阵阵的无奈。
安易达限制非常非常多，一开始入库我就咨询客服怎么样出库合适，他们告诉我，需要分箱操作，我说那可以，我就申请分箱了，然后这一步 历时20几天吧，一会儿说是他们搬仓库，一会儿说是工作人员忙，反正非常不容易。
好不容易分箱成功，我想着米有问题了，开心出库吧，结果是我太天真了，一连三次申请出库，都是被驳回。他们家没有微信程序小客服，网页也没有客服，所以咨询比较困难。是比较古老的那种，网页扫码进去等待客服，这个设计我觉得不能理解。后面通过私人关系问到了客服微信，回复也不算及时吧，可能人家很忙？
这几天申请出库以后，问题来了，网页申请一再被驳回，后面咨询客服，他们和我说，我们小包CC线路只能一个套装，你套装一个包裹，赠品套装一个包裹，余下3个小样一个包裹，所以哪怕你分2个包裹也是不行？EXCUSE ME？那为什么一开始**我分箱呢？分箱以后一个包裹运费在200上下，难道我这个订单要分3个包裹？运费要600+上去？简直无语
兜兜转转一大圈，经历了长时期的分箱，最终我还是合箱回去，走了邮政小包，随时做好被税的准备，所以我个人觉得，如果你不是特别了解法国各大线路的限制，慎重下单，法国兰蔻退货困难不说，运输也是很困难。
不过这个也是我个人下单前公路不到位吧，如果一开始就知道哪怕分箱也不能携带赠品，我可能下单就不选择赠品了，这样子就直接分箱2个包裹，运费400+可以解决。
PS：法国安达易加固是强制性的，也就是说，不管你乐意不乐意，这个额外费用你必须出，必须选择
最后，还是依然感激您对我们的无条件信任和支持，这很难得！再次致歉给您带来的不良体验，希望您后期不要对法淘失望，如果有需要，非常欢迎您随时回来！
1、在库时间较久--您这个订单通过描述看，最开始是计划走关税补贴线路，这种线路海关限制的确是非常严格，体现到您这边的话，也就是有相对具体的拆分要求，正常情况下，咱们拆分是在1-3工作日会完成，最长不超5个工作日，至于您说的20几天，不排除是赶在咱们法国搬仓期间，的确是有一些影响，但这种情况一年甚至几年才会有一次搬仓，您首次使用就遇上了，的确是给您造成了不好的体验，非常抱歉~
2、关于客服方面--咱们官方网站右侧有联系方式的悬浮框，虽然不是点击就能联系到客服，但是有展示国内座机电话和微信群多种方式，小程序方面在去年的确还不太完善，没有客服功能；当前咱们客服联系方面，相对还是比较快速便捷的，只要加了微信群，工作时间都有客服人员在回复，私聊添加 好友也会快速通过。留言问题在规定的工作时间也会有回应哈，这点还请放心。