转运的客服的那些事--催货基本没有用

每个转运联系客服的方式很多,比如我常用的四家转运可以用以下方式联系到~

✓中环转运--微信小程序/电话联系

✓可乐送转运--微信客服/微博私信

✓轻速国际--微信客服

✓ewe转运--网页客服/微信客服

⭐转运客服能做到的
联系他们能做到的事情是可以更改预报信息,增值服务,都可以找他们,基本上可以解决,曾经我中环有次本来要合箱的包裹直接分箱出了,我赶紧打电话让客服改了!可乐送也是,我选错了增值服务,联系微信客服也改了!

联系转运客服货损还可以有少许赔偿,中环我出现过货损两次的情况,我都有联系客服,转运是不会赔偿的,但是会联系快递公司进行少许赔偿,但是也有要不到赔偿的情况,就只能尽人事听天命了!

⭐联系客服没法解决的事情
不管大转运还是小转运,催件清关是客服做不到的事情,大家都是机械的回复帮忙催促,或者跟进,实际包裹什么情况,卡不卡客服是没有办法给到真正的解决方案,只能耐心等待而已,尤其是小转运,连自己清关公司都没有,实际上他们也只能跟我们一样一起等待催促而已😒

总之转运客服不是全能也不是一无是处,大家乐观看待即可!

发布于  09-03 17:29 · 编辑精选
评论
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彩淯 有的时候找客服也没用😂😂😂
回复 @pink1990:嗯嗯嗯反正就是不会正面回答问题就对了
pink1990: 作者 回复
回复 @彩淯:或者说是疫情吧
共4条回复>
11楼 09-04 17:06
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小小巧巧巧克力 没得特殊问题 我一般都不找客服 感觉找了也没用
回复 @pink1990:哈哈 每次就希望不碰上问题就行
pink1990: 作者 回复
给自己一个心理安慰吧
共3条回复>
10楼 09-04 11:50
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大卫林 每次问什么时候能出关,得到的回复都是差不多。
pink1990: 作者 回复
是吧,帮您催促,疫情影响呢
9楼 09-04 00:36
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Cathy3322 哈哈哈,不痛不痒的佛系催一催
回复 @pink1990:哈哈哈,那我今天回去认真催一催
pink1990: 作者 回复
就是给自己心理安慰
8楼 09-04 00:00
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Pinkfield 我也觉得去催那些转运的客服,其实也是在做无用功,他们也只是传达公司的指示。根本没啥作用
pink1990: 作者 回复
回复 @Pinkfield:可能有的确实不知道情况吧
回复 @大卫林:说了真实情况也怕被客户一直纠缠吧,所以很多客服能拖就拖吧
共5条回复>
7楼 09-03 23:13
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