这个包裹是真的太太久了!我当时也写过就是值得海淘的包裹,这个包裹是在西班牙兰蔻官网购买的,买的是香水套盒,首先西班牙兰蔻官网是没有在线客服的,发邮件去石沉大海不回复,后面自己打电话去联系官网客服,包裹根本查不到签收信息,让我去联系物流公司,于是又在各平台联系物流公司,发了无数封邮件根本不回复。
我非常庆幸自己当时是用PayPal的支付,找到PayPal客服,开启包裹申诉之路,在这我终于收到官网的客服邮件,会给我处理让我关闭申诉说给我单独处理,有一点弊端关闭申诉后是再也不能发起了,所以大家遇到要求关闭的一定不要去点,一定要让他处理好了再关闭。PayPal的客服也是很友好,跟我说他们一定会给我处理这个包裹,当时账单已经入账了,他们给我联系银行hold起来了,后面客服为了表示歉意给我发了两支兰蔻精华并且升级会员。
欧洲的物流真的非常乱,经常罢工,你根本不知道要等到什么时候,后面过了一两个月值得的客服跟我说入库了,不过包裹在法国。。是因为他们西班牙不运香水了,要给你搞到法国去,而且法国运输香水也是期等待,后面沟通了半个月,终于愿意给我补贴一半的运费,就这我还花费了300元运费转到安达易,安达易分两个包裹收到,大概运费花费700元,走的是邮政路线,这里要说一下,以前是寄到江苏的,海关必税,100多的价值也税几十,这个寄到广州,海关居然没税,我也感觉非常意外,香水税真的很贵哦。
海淘是为了快乐,真的不敢再买欧洲的网站了,就这一个让我心累,损失多少脑,至此历时一年的包裹,花费1k,这个包裹游历了西班牙再到法国,终于来到我的身边,结束了这个糟心的旅程。