黑五网站活动多，折扣力度一般都很大，不过有时候会遇到一些小问题，比如下单后，在网站找不到自己的订单信息，订单状态一直没更新等等，如果大家遇到这种情况，可以找客服，不过也可以自己先判断一下。
1.游客身份下单
部分网站像雅顿这种，用游客身份下单可能就找不到订单信息，这个时候就直接联系客服给你订单号就好。建议大家进入网站的第一步就是先登录个人账号。
2.订单延迟
因为黑五订单量很多，有可能网站负载不起那么多流量，加载就很慢，这个时候可以稍微等一下，过几个小时再看看，如果还没有，就找客服。
3.查看邮箱
有些网站下单后，订单信息不会第一时间生成，但是会给你的账号注册邮箱发邮件，有些可能被邮箱分类到**邮件里面了，可以分类查找一下，有了确认邮件，网站应该不久也会出现订单信息。
4.支付失败
提交订单后先别着急起身走人，可以去自己银行卡账户上看看，有没有扣款信息，确保款项成功扣款，如果没有扣的话，可能是被砍单了，可以咨询一下银行那边客服。
如果大家实在拿不准自己的订单情况，直接联系客服，不过黑五大促客服可能会比较忙，可以多途径找一下。
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发布于 08-19 14:35 ·
