2011年开海淘,也算是老麻雀了,转运用过先锋(在先锋之前还有一个,我实在想不起来了,搜了半天都没找到;先锋后来被圆通还是申通收购了)、转中、中环和一个小转运。大转运就不说了,前面看到有社友说,只能用大转运,不能碰小转运。客观的说,我不太赞同,我就在用大转运的同事,还一直用着一个小转运,也用了6年多了,有几个事情还是值得说说的。
1、口罩前一年,请柜姐刷的包裹一共9个,UPS都送错地址(签收地址邮编和收件地址邮编不符,自己尝试联系了UPS,未果),合计价值5000多刀,如果当时用的是大转运,大转运不缺顾客,UPS送错了,又不是转运的责任,不会管的,直接损失5000多刀,我用的这家,帮我去找了,最后找回了8个包裹,最终就一个价值180刀的包裹没找到。
2、高通事件,我也有几个包裹掉坑,等了好久,补了不少钱才拿到,很不爽,也朝这家的客服发了多次火,想着等仓库的货走完了,就不用这家了,后继在他家走货,他家客服也直接每单都给打折,到现在,基本上把多出的钱给省回来了。本来嘛,这事情上他家是有错,但是平心而论,大家都不想掉坑,他家也是被高通给坑了。
3、假包事件,上上周,从奥莱下的包,打包出库的时候,他家仓库觉得包的真实性有问题通知了客服,客服立马告诉我,要我退掉。没多久就在群里看到有同行说收到了假包,同行是在奥莱下的包,走的某大转运,但是包是假的。如果不是后面看到群里同行所说,就只会当做一件怪事了,甚至于我收到包后和他家对于包为什么是货的相互猜疑。顺便说一句,他家打包确实不错,实诚又扎实,通过这件事情,还可以加一个细致。