海淘头一回遇到，没收到东西还要还要被二次收费

3月份的包裹，现在没收到，走的是转运国际，4月份的时候收到系统提示说货物被退到香港了，等到下个月会重发。到了5月等着也没有收到，前几天去系统看消息，结果说重发又要补高额税金，感觉有点奇怪。退到香港发到大陆应该没有那么高的税，而且是按重量收费，一公斤100元，感觉不合理，就咨询一下那边的客服。
客服不能给出合理解释，也不能提供任何收费凭证，只是说补交了之后，要等20个工作日之后才会发。
这么高费用，这么长时间，不太让人放心。后来去网上搜了一下，查询了一下这家物流目前的状况不是很乐观，几大ai工具给出的参考意见都是高价赎货长时间等待都是明显异常，具体有没有出事就不知道了。
我的东西本来就便宜，只不过重量大一点，按照这样补交费用很不合算，而且还要等，不知道过段时间又会发生什么。