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遇到收货收到瑕疵品,或者缺件,附解决办法!

如果遇到收货收到瑕疵品,或者缺件,咋办呢?
跟我来,亲身经历讲给你听,成功率90%以上哦☺️

虽然近两年我收敛了许多,但根据我的晒货量大家也可以看出,前几年我太作了,买得迷失了自我,哈哈哈~辣么,买得多必然遇到的问题也多~我跟你一样,遇到过收到货少件,遇到过收到瑕疵货,不急不急,我们有办法解决😅

其实方法只有两步:
1️⃣找转运
2️⃣找网站

这不是废话吗?不是!看似简单六字,其实是有技巧的😏

🍀找转运 成功率20%(认定一家转运后,想办法与客服混熟)
我淘最多的就是美淘美妆护肤,长期固定过两家转运,分别有两个聊得不错的客服。就一直好好维系着,有事儿没事儿聊两句,多走单。客服也是有他的权限的,有些事靠关系是可以解决的。
我发货前基本不清点,除非货值很大的,当然,也为了省钱😣之前遇到过收货后丢件的情况,好在丢的不多,一次是一支ysl唇釉,一次是hourglass唇笔套装。因为没清点,转运不赔付也是有理由的。但是因为平时跟转运客服聊得不错,这两次丢件,竟然一次全赔,一次赔了100元。
如果转运不同意赔付,多聊几次,态度好点,会有转机的。

🍀找网站 成功率80%
转运不管的话,抱着试试看态度联系购物网站。其实真不好界定到底是没发还是转运途中丢了……我一般采取写信✉️而非在线聊天和电话。其实每次写信无非那些内容,比如:我很喜欢这个东西,可是收到后却发现有破损啊/竟然没收到啊……写的诚恳些。其实我第一次写也没抱什么希望。比如那次6pm买coach包,包的瑕疵不大。但毕竟新的,心有不爽,写信吐槽,竟然1800多全退……真的令人惊讶🙀老外思维跟国人还是不太一样的,试试看写信。
不过也不是百发百中,有次眼影盘收到后全碎了,写信给sephora就不管,主要原因是半年前的订单了……好吧,那次转运入坑,半年货物才到手。人家不管也是有道理的……

✅总结下:遇到丢货、瑕疵货,试试下面两步,一来向转运索赔,二来给网站写信,或许不能百分百补偿,但起码可以争取回一部分。

此方法成功的网站有:美亚、6pm、美国sephora、尼曼百货(从这几个网站都遇到过以上情况,成功率90%,这种问题在国人卖家这里就不会太好解决)

大家试试看,Good Luck!

发布于  2020-04-23 15:09:22 · 编辑精选
评论
15 个评论 热度
  • sunholiday

    我觉得还可以找快递,转运不是都让录开箱视频嘛,估计转运也会跟快递撕。录好视频同时找快递、转运、网站。
    • qiaoqiaoshuimu: 作者 回复

      我们都是快递放传达室就走人了……

  • dearcici

    美亚买的第三方,签收3天了转运还是没入库!这…应该咋整啊楼主
  • LoraL

    黑五在Nordstrom家买了三套雅诗兰黛套装,发货清单有包含我买的套装,但是包裹里面只有一些小样,走的中环,包裹入库重量只有0.29kg发邮件找网站说收件地址是转运仓库所以不承担责任,请问有什么办法可以找回么
  • 斗斗王子

    我在nap买的东西有问题,我怕网站不理赔,还担心联系后理赔后不能退货,不知道怎么办好,而且我是转运到国内的,要退货的话也不知道用什么转运好,求大大指教
    • 斗斗王子: 回复

      回复 @qiaoqiaoshuimu: 转运回的nap不包寄回的邮费,他只包美国运费,好倒霉遇到这种事,nap有过赔偿的先例吗

    • qiaoqiaoshuimu: 作者 回复

      寄到国内再退回去好像挺麻烦的,nap不是直邮吗?我没有过转运呢。是什么问题呢?如果真是产品本身问题,回邮运费是不是可以包啊?

  • 萧三三

    收到瑕疵产品,一般找转运都没用,还是找网站比较靠谱
    • qiaoqiaoshuimu: 作者 回复

      那我还比较幸运~转运赔付了两次😊

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