通过55海淘下单俄罗斯娇韵诗官网,3个多月后过了该生效日期却被判定为无效订单,不予返利。
55海淘在其网站展示俄罗斯娇韵诗官网购物返利12%,2020年3月21日我通过55海淘在俄罗斯娇韵诗官网下单5瓶娇韵诗双萃精华50ml,合计金额22500卢比,第二天在该网站查询到预计返利金额是订单金 额的4%,预计生效时间6月20日,与页面展示的返利12%不符,随即就联系55海淘的客服,告知新用户才有12%,当时页面并没有注明,而且我也是新用户,刚注册完就下单,客服审核后确定我是新用户就 在后台把返利比例调整为12%,生效时间6月20日。然后本人在6月30日查询,订单状态仍有效,显示待生效。由于已经过了生效时间6月20日我就去联系客服问关于返利生效的事,客服回复说商家还没有 处理,还和我待生效的状态商家有可能修改,判定为代购之类。(估计55后台操作,所以这样和我说)。不料第二天,7月1日,我发现该订单已被判定为无效订单。等了3个月多,并且应该早就生效的, 突然被判定为失效订单,经与该返利客服沟通,对方说我的订单被商家判定为代购,私自取消,可我仅下单一次,数量也就5瓶。我追问要判定为代购的依据,55海淘无法提供。当时详情页也并没有注明 判定为代购的条件。现在该订单被55海淘私自取消返利,我在下单过程中**符合55海淘的规定,所以其能追踪到我的订单,展示预计返利金额,但如今不能按照自己宣传内容履行返现。我认为其与俄 罗斯娇韵诗官网没有沟通到位,导致最终多数通过该网站购买的顾客都被判定为无效订单,不予返利。而55海淘的行为构成虚假宣传,我要求该网站按照页面展示,退还我的返利金额。