中环新地址不支持Ontrac收件？海淘丢件怎么办？美国Ontrac快递客服如何联系？
刚在55的交流群发现一个很有意思的话题：中环新地址购买丝芙兰美国官网，Ontrac快递签收人显示ZY（转运国际），但联系中环以及转运国际，两边都不承认有签收该包裹，现网上热议有③：
A：Ontrac快递系统问题？
B：转运国际误签收？
C：中环新地址有问题？
可也有集美说海淘MAC官网发Ontrac就能正常签收，所以快递不是最直接的问题源头，联系ZY签收人的转运国际对方打死也不承认签收了该包裹，联系丝芙兰，商家一句：不负责转运售后件，联系中环转运，让自己联系Ontrac和丝芙兰，这不是又回到问题原点了么？海淘怎么就这么难！怀疑终归是Ontrac和中环系统对接出现了问题，建议海淘丝芙兰，不要走中环转运，换其他转运公司，不香吗？何必给自己找气受！
当遭遇以上问题，分享下操作建议：
①找转运客服，让客服帮忙联系Ontrac跟进，估摸是Ontrac与商家系统归结出了问题，导致包裹无法派送，中环国外肯定有仓库工作人员，让工作人员帮忙出面沟通，比自己单打独斗可强多了；
②主动发邮件给Ontrac，说明问题（看能否帮忙找到包裹，修改地址重新派送之类），与转运公司同时跟进，问题解决成功率会更高效；
③Ontrac客服联系方式如下：
Ontrac官网链接：https://www.ontrac.com/contactus.asp (需科学IP才行）；
Ontrac邮件联系：见图2和图3步骤（科学IP下需人机验证后，才能修改地址等事宜）；
Ontrac客服电话：800.334.5000 （如果你的英文够好，也可直接电话联系Ontrac客服）。
最后，二姐还想给大家一点建议，遇到问题，千万不要口吐芬芳，遇到这种问题，虽然心里难免不开心，但是既然问题发生了更多的是去解决问题，而不是泼妇骂街什么的，即便是转运客服，还是网站客服遇到恶劣态度，也不会很乐意帮你解决问题，所以态度好点，解决问题才是关键！看很多人都遇到中环地址无法收到丝芙兰的包裹，建议买丝芙兰还是换其他转运公司吧。
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