Net-A-Porter客服怎么联系?Net-A-Porter如何退换货?
Net-A-Porter客服怎么联系?
Net-A-Porter官网目前有邮箱,电话等方式可联系售后客服,他家一周七天内,24小时都有客服在线,常见联系方式汇总如下:
邮件联系:customercare.cnet-a-porter.com
电话联系:
4001-205991(中国大陆)
+852 5808 1362(中国香港特别行政区)
+44 (0)330 022 5700(国际)
若对网站有投诉建议之类的,还可以联系这个邮箱地址:feedbacket-a-porter.com
Net-A-Porter如何退换货?
收到订单后28天内可申请退换货,中国香港以外的退货需支付税费,同时退货商品须全新,**未被使用,吊牌标签完好,退货步骤如下:
1.登录帐户,在“我的订单”下,选择包含所需退还商品的订单号;
2.单击“申请退换货”按钮,选择退货原因。如想要换货,选择需要更换的尺码;
3.请在方框内打勾,以表示同意退货政策。NAP将在随后通过电子邮件发送退货步骤;
4.在订单随附的退货单上签字。确保包装盒处于打开状态,以便取货时查验;
5.也可以通过网络或电话预约免费取货服务;
6.NAP收到退回包裹后,将于10个工作日内完成退款;
7.退货地址:
NET-A-PORTER DC3
10/F, Goodman Interlink,
39 Tsing Yi Road, Tsing Yi,
New Territories,
Hong Kong
若有相关问题,建议直接联系NAP客服咨询。