shopbop直邮和转运攻略，shopbop官网常见海淘疑问解答！

说到Shopbop大家一定非常熟悉了，亚马逊旗下的时尚电商，紧随潮流的时尚圣地。如果你在Shopbop购物过程中遇到很多关于 Shopbop 下单的困惑，今天清清收集整理了关于shopbop官网常见海淘疑问汇总，一篇解决下单 Shopbop 所遇到的种种情况。

Q：如何才能在 Shopbop 网站上购买？
A：花几分钟时间看看>> SHOPBOP直邮中国下单教程 ，手把手教你轻松下单。

Q：新人首次下单有优惠吗？
A：新用户首单使用APP购物，输入代码 SHOP15 即可享全价商品85折优惠。

Q：三种运输方式，我应该选择哪一种运输方式？
A：Shopbop 第一种货运方式关税下调至9.1%了！从2019年4月1日开始，单个商品金额在 2000 RMB以下，只收取9.1%的关税。具体可以参考>>Shopbop三种邮寄运输方式详解（关税、时效、免邮条件） 。

Q：在 Shopbop 购物，地址一定要用英文填写吗？
A：其实填写拼音就可以了，不用担心收不到包裹,拼音填写示例：
成都市高新区世纪城南路221号D栋11楼
地址第1行：Shi Ji Cheng Nanlu, Gaoxin Qu
地址第2行：11 Lou, D Dong
城市: Chengdu

Q：Shopbop 支持支付宝付款吗？
A： Shopbop 支持支付宝付款哦，也支持支付宝中的花呗付款 。

Q：为什么我的信用卡被扣了2次款？
A： Shopbop 绝对不会重复扣款的，下单的扣款只是扣的预授权，等到您的商品发货时，才会真正将款项扣走。

Q：商品发货后，我该如何追踪包裹信息？
A：目前Shopbop 三种运输方式都是可以追踪的，一共3种方式都可以查询到 。

Q：订单提示说要上传身份证，我该什么时候上传？
A：目前只有第一种运输方式需要您在下单后，根据邮件提示，到 ECMS 平台上传身份证等信息，以确保能顺利清关，不耽误收货。详情可以参考>>何时上传身份证。

Q：如果买到的商品不合适，可以退货吗？
A：在 Shopbop 购物是可以退货的，如果您收到商品时已发生损坏，请及时联系客服处理；如果是由于您主观因素不喜欢或者不合适，需要您支付 $40 美元的退货运费，该笔费用会在您的退款中扣除。退货流程可以参考>>退货流程及疑问解答。

Q：如果订单尺码下错了，可以换货吗？
A：现在不支持换货服务，如果你下错订单了，只能取消原来的订单，重新下单即可。

Q：取消订单/退货后，多久能收到退款？
A1：取消订单后，一般5个工作日内会处理退款事宜，退款会在 5 个工作日内原路径退回你的支付账户。
A2：退货处理了之后（一般5个工作日内处理退款）， Shopbop会给你发一封电子邮件，你在收到这个邮件信息的时候，如果还没有收到退款信息，这时候不用着急，因为银行账户可能需要时间处理退款信息，有邮件了就表示已经批准退款了，耐心等一等即可。

☆ 如果以上的解答还未能解决您心中的疑问，那就请联系 Shopbop 中文客服，他们会给您最专业的解答：
SHOPBOP 全中文客服
邮箱：servicecn**shopbop.com
电话：4008904666
一周 7 天无休，早 8 点到晚 6 点