海淘遇到各种各样的售后问题解决办法!

海淘过程中,总会遇到各种各样的售后问题
网站的,转运的,快递的,国内海关的…
耐着性子找客服沟通,谁曾料想,对方的开口醉让人瞬间炸毛…

📢今日有奖话题:
客服沟通中,你最讨厌听到哪句话?对方的哪些行为,会让你瞬间炸毛?甚至怼回去…(不限于海淘,生活,工作,甚至普通聊天情况讨论)。

💜活动时间:7月30日-8月6日

💜参与方式:直接评论/开帖

💜活动奖励:
活动结束后,讨论最活跃的8名用户,奖励$3(用于发放日起之后的订单,30天有效)。

💜**名单:
买不停手、wangdandan0710、bbzaxqq、liyanancy、理智购物699、Azheng、qiaoqiaoshuimu、苏小年儿

恭喜以上获得返利券的宝宝,我们将于近期安排奖励发放,发放后30天内使用有效。

发布于 2020-07-30 09:57:54 · 编辑精选
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理智购物699 突然想起来,有次在加拿大网站买东西,到国内我手里,我才发现给我发错货了。我跟客服说了一堆,强调了我是交了关税的(比较沉,走电商清关比较便宜),所以让他们出邮费并补我的关税费,我来退货。结果,人说,她送我一礼,错的补发,发错的不用退了,下不为例。
明明听起来我好像占了便宜,但是总是隐隐的有些不爽。发错的那个精华,后来我也用了,一般般吧!
39楼 2020-08-04 20:58:13
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qiaoqiaoshuimu 之前那次mankind买伊索,有货损要求退款,大家还记得我那篇帖子吗?真的服气了老外的数学,我数学就够差了,我都算明白了,他还没算明白……算错的倒是不让自己吃亏,但最后我只能放弃……
美国的彼得罗夫也不pm。可能中间还损失点汇率吧!
38楼 2020-08-03 20:23:48
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qiaoqiaoshuimu 讲真,美淘惯了,一下子换成英淘这种直邮的。最不习惯的就是差价问题。美淘几乎都可以补差价的,有时候过了一个月都还可以补差价。可像lf和pb这种直邮网站,每次问:可以补差价吗?得来的回答永远只有“不能,请随时关注网站折扣”,哎,我能怎么办呢?
就叫UU: 作者 回复
😁官腔
37楼 2020-08-03 20:21:27
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qiaoqiaoshuimu 上次在lf买的那堆白茶沐浴液因为阳光清关临时取消而被退回了,联系在线客服说给我退款,然后也发了即将退款邮件给我。但是,迟迟收不到退款。然后又跑去问客服,查了半天说已经找不到这笔订单……让我留言,看看其他客服的回答……哟……一时语塞……
我去年11月退的LF,今年四月份才收到退款😤
回复 @qiaoqiaoshuimu:就是这样的,火冒三丈!你就说你找不着留言了,然后他就会再给你一个解决方案
共4条回复>
36楼 2020-08-03 19:54:45
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qiaoqiaoshuimu 之前有次我买了bobbi brown一单,结果发货后显示签收,问了转运却没收到,肯定是送错了。没办法,我只能去问问bb的客服,她跟我核对了半天我是谁,地址……什么的,车轱辘话说来说去,就是不说给重新发或者退款。后来我百折不挠找了好几次,终于同意退款,但最后缀了一句说:这种情况仅此一次,我会仔细标记好你的账号。天啦噜,这是要拉黑我的节奏?虽说寄错地址不是完全跟官网有关,但回答也不应该这么霸气吧……
回复 @就叫UU:特别倔强……
就叫UU: 作者 回复
😂画面感很强,被你这么一描述发现老外有时候还有点逗
35楼 2020-08-03 19:52:56
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