#9月晒单挑战赛之收到的亚马逊产品损坏怎么办?
亚马逊真的是我见过包装最简陋的网站没有之一!!!眼影他连泡泡纸都不放,一路裸奔而来,所以经常会收到碎掉的眼影……我委实想不明白,他为什么不能好好打包一下,人间迷惑。
当你收到亚马逊产品,发现有破损、遗失、错误等情况,拍照+联系亚马逊。
首先打开网页——点击联系客服——会出现三种选项:邮件联系,电话联系,在线客服。建议直接选择电话联系,最方便和直接——选择电话联系后,亚马逊会打来一个客服电话,你就可以直接电话里面说清楚你的问题和诉求。客服在了解后,会提供一个邮箱tupianamazon.cn,让你把照片发过去。在客服收到照片后,会再次回拨你的电话,询问你解决方案。
比如退10块钱,或者免费退货。如果是退款,会直接原路径返回;如果是退货,会发你一条和邮件,按照提示填写,并打包好产品,会有快递人员上门取件~





