#运通卡黑五海淘晒单#黑五400ml原生液补发成功
Estee Lauder雅诗兰黛家的原生液,干皮的我表示,真的超级好用!但是我自己又舍不得购买,每年都靠着满赠和积分兑换来拿原生液!
黑五的时候️折满赠400ml原生液,15ml抗蓝光眼霜,️件套礼包,真的太划算了!买!
我买的是双胞胎套装,结果这一单一直backorder,12初双胞胎/眼霜发货,我立马与客服确认,对方表示不会砍掉原生液和礼包,最慢5天内发货。
结果晴天霹雳,我的还是被砍了!我立马连线了电话客服,表达了不满!
客服拒绝补发的理由也很多,比如,缺货了,还有说DUO不能使用折扣码,所以无权获得赠品……Excuse Me?这个时候你编这种理由,我还能接受?我立马要求了Supervisor处理(毕竟基层的客服可能不够权利)最后帮我登记了补发。就在昨晚,它发货了!喜大普奔。
大家遭遇砍赠品一定不要慌,可以寻求以下方式解决:
️发邮件Elonlineservice**esteelauder.com
邮件的时效性不佳,紧急事情不建议使用。
️在线客服。(可以从邮件链接进去,或者科学上网)
在线客服可以更直观的跟客服实时互动,客服是一对多模式,需要耐心等待。
️电话:1-877-311-3883
电话客服接入的时候也是需要等待的,接通之后客服会帮你处理case,时效性比在线客服更快一些。
雅诗兰黛官网海淘非常友好, 国卡+转运轻轻松松解锁。
使用运通卡下单, 可以减少砍单, 提高成功率哦!而且, 官网还参与运通卡37%哦, 非常划算!**
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