fenty beauty没下单成功却扣款了?

黑五的时候fenty beauty打折很厉害，有折上折的唇釉，也有正价7折的产品，那时候好几个集美找我一起下单。我19年下成功过，于是这次也同样试着下单。结果不管是我的俄卡万事达卡，还是paypal都没有成功！

问题是第二天发现我的万事达被扣了100多美金，而且过了几天还是扣款的情况，我是第一次出现这种订单没成功还扣款，去登录了我的网站也没发现我的订单。有点着急了，于是晚上的时候打电话给了客服。

结果客服也说没有看到我的订单，听到我的卡被扣了100多美金她也表示很惊讶。然后她又继续帮我咨询，说他们网站没有收到扣款，我应该5-7个工作日应该能收到退款，不然就可以再找他们，总算有点心安了，后面大概过了大概5-6个工作日后终于收到了退款！！

经验总结

1. 在contact us可以找到网站的邮箱和电话。着急的就直接用skype打电话过去，不要写邮件。

2. 准备好一切信息，自己注册的名字，邮箱以及转运公司的地址信息等。然后去订单信息那边找到自己的订单，有订单的也要记住订单编号。

3.我这种情况没有成功下单然后扣款情况的英文:
My order didn't place successfully but my bank account
has been deducted money, Please let me know when can i get my refund.

如果没有下单成功，不要担心，这种情况退款是会到的，但是为了安心也可以咨询客服扣款情况和什么时候可以收到退款！