2020年最不友好网站--hqhair
今年买的最糟心的网站就是hqhair了,没有之一,为了能收齐黑五的快递,真是太心累了。之所以黑五会下了很多单的hqhair,最主要原因是卡诗打折了,不仅线上已经有了不错的折扣,而且使用code还能更低,还有组合装在售,价格更实惠,何况当时还有限时的税补政策,虽然已经预计到洗发水比较重,税的几率会比较高了,但是还是有侥幸心理,想要冲一冲,万一呢~~结果就被现实上课了。
1、包装真是太次了,收到盒子都散花了,货损严重
海淘过thg旗下美妆网站的,都知道它家盒子是什么样子的,就是很软的那种盒子,里面会有些纸填充,但是很少,形式大于内容。这个包装邮寄轻的东西还行,邮寄重的东西根本不抗撞,就是毁灭,我收到的快递都是那种破破烂烂,都是邮局后缠的胶带,有的箱子缺一瓶,有的箱子缺两瓶,服气了,而且货损挺严重的,好多大瓶的泵头都是断的。
2、随意拆单发货,单单被税,单笔订单服务费缴纳多次
因为整单支付超过700元,才能申请税补,所以我都是一单凑个7、800,这样即便被税,也就是服务费税费,如果税补抵消掉些,其实也还好,结果网站发货的时候随意拆单,有一箱1瓶的,有一箱4瓶的,最多一单给我拆了三次发货,结果光服务费我就交了3次30块,真的是气死了
3、订单对货很不方便
因为买了很多同类的东西,他又是拆单发货的,核对订单一点不容易,收到东西和线上订单匹配起来也是很麻烦,劳动量大增
4、售后与沟通成本大增
税补需要申请,丢件需要申请,货损需要申请,线上联系发图片单次只能发送一张,有时候一个箱子我需要拍外包装图,实物图,货损特写图,真的是烦死了……
黑五的时候hq折扣还是给力的,但是买起来真是太不容易了,现在回想最大感受就是心累,劳心劳力,如果一切可以重来,我宁愿不买这么多,而是选那种包装靠谱的网站,整单发货的网站,包*的网站,哪怕略微贵点,买个轻松放心.而且真心希望他家换包装,环保包装固然重要,但是用户的体验也不能这么不当回事吧!