今天说下需要避雷的转运
老友记转运，其实用了蛮久了，为什么需要避雷呢
充值的时候态度非常好，盯前盯后，然后有包裹出什么问题了，找他们帮忙，第一个就是推卸责任，而且运费也挺贵的，时效不稳定
1.有次包裹给我寄到默认地址来了，当时提供的地址身份信息明明是另一个地方，找客服让他们改地址，客服M第一反应，就让我自己打电话改地址，其实收件方根本没法更改，等了N天快递还滞留在快递那里，问了快递师傅说寄件方不同意改，再次找到转运客服说明来由，要么帮我改要么出钱，我收下再寄，M回复不能给钱，总算求爷爷拜奶奶帮我改了，当天就顺利转寄到正确地址了。多简单的一件事，推来推去拖了我一周
2.快递没入库，让客服找，人家第一就说不是我们签的，请自行找商家。美国很多是草签，签名并不准确。其他转运没入库的包裹，都会有列表，可以自己去系统里查，老友记就牛逼了，估计直接被他们仓库吞了
3.再说下退货，有一单退了半个月毫无动静，问他们客服是不是没处理，秒回我找商家或者物流公司。WTF都不调查下，反正他们就是没错。跟他们说退货标签上提供的物流信息都没更新，如果真的有退回，会有物流信息，然后客服服软了，说让仓库找下，第二天回复我，最近工作量大，仓库没退货，现在给我立马退
大家以后不要用老友记，贵、时效慢、推诿严重
反正我在老友记丢了很多包裹了。嗯说真的其他转运丢件没这么厉害的
发布于 2021-02-07 14:23:59 · 编辑精选
