联系法国
电商 常见法语邮件咨询模板 第
弹
使用情况：电商下单后，仓库入库前
鉴于大家常问一些关于法语邮件咨询的问题，小安精心整理了一些常见状况下的法语咨询邮件模板，方便安粉儿们使用（完整模板在官网公告中查看
）
ps 中文需要替换成自己的信息
1、查询自己的订单情况
Bonjour,madame et monsieur.Je voudrais suivre ma commande, le numero de ma commande est+电商订单号.J'attends votre reponse,Merci beaucuop!
2、催促发货的邮件
Bonjour,madame et monsieur.Mon numero de commande est+订单号.Cette commande a ete placee en（你的订单下单时间）. Mais le statut de cette commande est toujours en attente de livraison.Je voudrais savoir quand cette commande sera expediee.J'attends votre reponse,Merci beaucoup!
3、订单取消
（因为重复下订单要取消）
Bonjour,madame et monsieur.Je voudrais annuler ma commande. (numero de commande : 电商订单号).Parce que j'ai passe commande double. Pouvez-vous m'aider a annuler cet ordre?J'attends votre reponse,Merci!
（因为不想要这个订单要取消）
Bonjour,madame et monsieur.Je voudrais annuler ma commande. (numero de commande : 电商订单号).Parce que je ne en ai plus besoin.Pouvez-vous m'aider a annuler cet ordre?J'attends votre reponse,Merci
1、更改投递地址并确认
（收货地址为新地址）
Bonjour madame et monsieur.Pouvez-vous changer l'adresse de livraison pour moi? Sinon, il ne pourra pas me joindre correctement.Mon numéro de commande est le + 电商订单号, l'adresse de livraison correcte: Garonor Ouest Batiment 26, Aulnay-sous-Bois CEDEX, 93614.Numéro de téléphone portable: 07 60 52 39 60.J'attends votre réponse, merci!
（收货地址为老地址）
Bonjour madame et monsieur.Pouvez-vous changer l'adresse de livraison pour moi? Sinon, il ne pourra pas me joindre correctement.Mon numéro de commande est le + 电商订单号, l'adresse de livraison correcte: 84 Boulevard Messena, Paris, 75013.Numéro de téléphone portable: 07 60 52 39 60.J'attends votre réponse, merci!
1、退回电商，求退运标签
Bonjour,madame et monsieur
Le numero de ma commande est,je l'ai recu,mais je n'aime pas,je voudrais avoir l'etiquette de retour,merci de
l'envoyer a moi, J'attends votre reponse,Merci beaucoup.
2、收到货缺货，询问是否漏发
Bonjour,madame et monsieur
J'ai commande; une commande sur votre site,
Mais quand je l'ai recu,j'ai trouve qu'il manque
+ (加缺货产品名字),le numero de ma commande est+订单号
Merci de verifier cette situation,et j'attends impatientement votre reponse
Merci beaucoup
货物送到，求签收证明
Bonjour,madame et monsieur，ma commande+订单号 est livre, mais je n'ai pas recu mon colis;Pourriez-vous
m'offrir le preuve de la signature，merci beaucoup, dans l'attente de votre reponse
