雅诗兰黛美国官网下单友好,有时折扣好时又有满送正装产品之类,我每次趁活动会多买几单,但是遇到过支付宝付款后订单消失的情况,钱付了订单没有了,说说我的经历及解决方法。
一、我的雅诗兰黛支付宝付款后订单消失的经历
不过可能我名下有8个帐号,可能帐号被黑还是其它原因,我在参加上次用City券满200刀可送2瓶雅诗兰黛150 ml原生液和一支雅诗兰黛正装420口红的活动时,手上几张信用卡一直付不了款,清空浏览器缓存也没用,不得已第一次用支付宝付款。可是等我用支付宝付完210美元,好久没收到确认邮件,可是我已收到农行信用卡支付成功的**了,查了查支付宝扣款记录也有。
登入雅诗兰黛美国官网帐号,发现连订单也没有,是凭空消失了,还是秒砍呀?当时官网已没有在线客服,好急呀!试着先打电话给支付宝热线95188,一直忙线中。又试着联系农行信用卡热线,想要撤消消费,说是已成功,叫我联系商家或支付宝人工客服。
过了将近半小时,总算打通支付宝人工电话了,叫我提供商家订单号,我连订单也没有,叫我怎么提供?我只能提供支付宝付款记录,上面还好有雅诗兰黛的商家编号,在支付宝上提供了支付宝付款记录和信用卡扣款记录,说一星期内会联系商家核实情况,叫我等着就行。还问我要退款还是要下单的产品,我选了退款就行,订单也没有,不知会给我发什么乱七八糟的的产品,也怕会少赠品。
二、关于支付宝多久退款个人小建议:
1、联系支付宝说明情况之后,期间支付宝客服还找我核实了一下信息,我当天中午联系支付宝客服,到晚上6点多退款已收到了,效率还挺高!
2、所以遇到支付宝付款后没有订单的情况,不要着急,联系客服核实后,退款很快,一个客服不行,多换几个客服,自己要随时关注是否收到退款,以及退款进度。
3、我当时有点着急,怕钱退不回来,连续打了几个电话了,夺命连环call,可能被被催烦了吧,退款当天就到了
三、支付宝付款订单消失后解决办法
1、如果你有碰到同样情况,一定先联系支付宝客服核实情况,支付宝还是非常靠谱的。
2、其实后来我有细想过出现这种情况的原因,官网购物车里我选的产品还在,因为页面显示已付款,没等支付宝付款页面自动返回商家,我就按了返回键的缘故,当然这也是我自己的个人想法。
3、不过后来下的订单是用余额宝付的,同一天下的,金额都是210刀,支付宝用信用卡付比余额宝付款多付了30多元RMB,下次用支付宝付最好**余额宝,千万不要用支付宝付款选信用卡支付,可能会产生汇率差之类问题。
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